| Studiju veids |
maģistra akadēmiskās studijas |
| Studiju programmas nosaukums |
Informācijas tehnoloģija |
| Nosaukums |
Datubāzes konfigurāciju ģenerēšana CRM sistēmām |
| Nosaukums angļu valodā |
Generation of Data Warehousing Configuration for CRM Systems |
| Struktūrvienība |
12100 Informācijas tehnoloģijas institūts |
| Darba vadītājs |
Dr. sc. ing. Andrejs Romānovs |
| Recenzents |
Dr. sc. ing. Jurijs Čižovs |
| Anotācija |
Maģistra darbā ir izpētītas klientu attiecību vadības sistēmas (angl., Customer Relationship Management System, CRM), to struktūras un pamata elementi ar mērķi noģenerēt piemērotāko datubāzes konfigurāciju CRM sistēmai.
Mūsdienās CRM ir pilnfunkcionāls risinājums, kas ir veidots komandu darba efektivitātes palielināšanai, plānošanai un pasūtītāja procesu automatizācijai. Darbības efektīvam atbalstam, datu noliktava, kas ir glabātava, kura apvieno informāciju no atšķirīgiem operatīviem datu avotiem, un ir izstrādāta, lai kalpotu par pamatu CRM sistēmām. Datu noliktava ir pamatdaļa, kura nosaka CRM sistēmu izpildi un CRM pakalpojumu kvalitāti.
Šajā darbā datu noliktavu konfigurācijas ir izveidotas attiecībā uz divām dažādām CRM sistēmām, kas var apmierināt konkrēto uzņēmumu. Šim mērķim maģistra darbā tika izmantota relāciju datu bāzes pārvaldības sistēma, lai paplašinātu datorprogrammas funkcionalitāti. |
| Atslēgas vārdi |
klientu attiecību vadības sistēma, datu noliktava |
| Atslēgas vārdi angļu valodā |
CRM, data warehouse |
| Valoda |
lv |
| Gads |
2013 |
| Darba augšupielādes datums un laiks |
07.06.2013 17:47:24 |
