| Form of studies |
Master |
| Title of the study programm |
Information Technology |
| Title in original language |
Datubāzes konfigurāciju ģenerēšana CRM sistēmām |
| Title in English |
Generation of Data Warehousing Configuration for CRM Systems |
| Department |
12100 Institute of Information Technology |
| Scientific advisor |
Dr. sc. ing. Andrejs Romānovs |
| Reviewer |
Dr. sc. ing. Jurijs Čižovs |
| Abstract |
Maģistra darbā ir izpētītas klientu attiecību vadības sistēmas (angl., Customer Relationship Management System, CRM), to struktūras un pamata elementi ar mērķi noģenerēt piemērotāko datubāzes konfigurāciju CRM sistēmai.
Mūsdienās CRM ir pilnfunkcionāls risinājums, kas ir veidots komandu darba efektivitātes palielināšanai, plānošanai un pasūtītāja procesu automatizācijai. Darbības efektīvam atbalstam, datu noliktava, kas ir glabātava, kura apvieno informāciju no atšķirīgiem operatīviem datu avotiem, un ir izstrādāta, lai kalpotu par pamatu CRM sistēmām. Datu noliktava ir pamatdaļa, kura nosaka CRM sistēmu izpildi un CRM pakalpojumu kvalitāti.
Šajā darbā datu noliktavu konfigurācijas ir izveidotas attiecībā uz divām dažādām CRM sistēmām, kas var apmierināt konkrēto uzņēmumu. Šim mērķim maģistra darbā tika izmantota relāciju datu bāzes pārvaldības sistēma, lai paplašinātu datorprogrammas funkcionalitāti. |
| Keywords |
klientu attiecību vadības sistēma, datu noliktava |
| Keywords in English |
CRM, data warehouse |
| Language |
lv |
| Year |
2013 |
| Date and time of uploading |
07.06.2013 17:47:24 |
