Graduate papers
  
Description of the graduate paper
Form of studies Master
Title of the study programm Information Technology
Title in original language Datubāzes konfigurāciju ģenerēšana CRM sistēmām
Title in English Generation of Data Warehousing Configuration for CRM Systems
Department Faculty Of Computer Science Information Tehnology And Energy
Scientific advisor Dr. sc. ing. Andrejs Romānovs
Reviewer Dr. sc. ing. Jurijs Čižovs
Abstract Maģistra darbā ir izpētītas klientu attiecību vadības sistēmas (angl., Customer Relationship Management System, CRM), to struktūras un pamata elementi ar mērķi noģenerēt piemērotāko datubāzes konfigurāciju CRM sistēmai. Mūsdienās CRM ir pilnfunkcionāls risinājums, kas ir veidots komandu darba efektivitātes palielināšanai, plānošanai un pasūtītāja procesu automatizācijai. Darbības efektīvam atbalstam, datu noliktava, kas ir glabātava, kura apvieno informāciju no atšķirīgiem operatīviem datu avotiem, un ir izstrādāta, lai kalpotu par pamatu CRM sistēmām. Datu noliktava ir pamatdaļa, kura nosaka CRM sistēmu izpildi un CRM pakalpojumu kvalitāti. Šajā darbā datu noliktavu konfigurācijas ir izveidotas attiecībā uz divām dažādām CRM sistēmām, kas var apmierināt konkrēto uzņēmumu. Šim mērķim maģistra darbā tika izmantota relāciju datu bāzes pārvaldības sistēma, lai paplašinātu datorprogrammas funkcionalitāti.
Keywords klientu attiecību vadības sistēma, datu noliktava
Keywords in English CRM, data warehouse
Language lv
Year 2013
Date and time of uploading 07.06.2013 17:47:24