| Studiju veids |
maģistra profesionālās studijas |
| Studiju programmas nosaukums |
Datorsistēmas |
| Nosaukums |
Tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēmas izstrāde |
| Nosaukums angļu valodā |
Development of the Online Consulting Support System |
| Struktūrvienība |
33000 Datorzinātnes, informācijas tehnoloģijas un enerģētikas fakultāte |
| Darba vadītājs |
Dr.sc.ing., as. prof. P.Rusakovs |
| Recenzents |
|
| Anotācija |
Maģistra darbs ir veltīts tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēmas realizācijas rīku izpētei un analīzei, kā arī sistēmas projektēšanai un izstrādei.
Tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēma ļauj veikt sarunas ar potenciāliem un reāliem klientiem tiešsaistē, saskaņā ar klientu vajadzībām un mērķiem. Klients var saņemt konsultāciju, izmantojot sistēmas saskarni, kas tiek izvietota ārējās tīmekļa lappusēs. Konsultants var ne tikai konsultēt klientus tirdzniecības jautājumos, bet arī sniegt tehnisko atbalstu. Turklāt, konsultācijas norises laikā un klients, un konsultants var pildīt vairākās darbības sarunai paralēli, kas padara konsultēšanas procesu efektīvāku un neprasa daudz laika.
Pasaulē ir pieejamas vairākās tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēmas ar dažādiem tarifiem. Toties trūkst lietotājiem ērto, bezmaksas šāda veida sistēmu.
Maģistra darbā tiek aprakstīti darba autora izpētes rezultāti un darba rezultāti, kas tika iegūti tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēmas izstrādes laikā. Maģistra darbs satur sistēmas programmatūras prasību specifikāciju un programmatūras projektējuma aprakstu. Darbā ir aprakstīta sistēmas izstrādē pielietojamo tehnoloģiju izvēle, ir iekļauts sistēmas lietotāju ceļvedis un programmatūras testēšanas piemēri.
Maģistra darba apjoms ir 92 lappuses, darbā ir 73 attēli, 10 tabulas un 1 pielikums. Darbā tika izmantoti 25 informācijas avoti. |
| Atslēgas vārdi |
Tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēma |
| Atslēgas vārdi angļu valodā |
Online Consulting Support System |
| Valoda |
lv |
| Gads |
2013 |
| Darba augšupielādes datums un laiks |
16.01.2013 21:22:42 |
