| Form of studies |
Professional Master |
| Title of the study programm |
Computer Systems |
| Title in original language |
Tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēmas izstrāde |
| Title in English |
Development of the Online Consulting Support System |
| Department |
Faculty Of Computer Science Information Tehnology And Energy |
| Scientific advisor |
Dr.sc.ing., as. prof. P.Rusakovs |
| Reviewer |
|
| Abstract |
Maģistra darbs ir veltīts tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēmas realizācijas rīku izpētei un analīzei, kā arī sistēmas projektēšanai un izstrādei.
Tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēma ļauj veikt sarunas ar potenciāliem un reāliem klientiem tiešsaistē, saskaņā ar klientu vajadzībām un mērķiem. Klients var saņemt konsultāciju, izmantojot sistēmas saskarni, kas tiek izvietota ārējās tīmekļa lappusēs. Konsultants var ne tikai konsultēt klientus tirdzniecības jautājumos, bet arī sniegt tehnisko atbalstu. Turklāt, konsultācijas norises laikā un klients, un konsultants var pildīt vairākās darbības sarunai paralēli, kas padara konsultēšanas procesu efektīvāku un neprasa daudz laika.
Pasaulē ir pieejamas vairākās tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēmas ar dažādiem tarifiem. Toties trūkst lietotājiem ērto, bezmaksas šāda veida sistēmu.
Maģistra darbā tiek aprakstīti darba autora izpētes rezultāti un darba rezultāti, kas tika iegūti tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēmas izstrādes laikā. Maģistra darbs satur sistēmas programmatūras prasību specifikāciju un programmatūras projektējuma aprakstu. Darbā ir aprakstīta sistēmas izstrādē pielietojamo tehnoloģiju izvēle, ir iekļauts sistēmas lietotāju ceļvedis un programmatūras testēšanas piemēri.
Maģistra darba apjoms ir 92 lappuses, darbā ir 73 attēli, 10 tabulas un 1 pielikums. Darbā tika izmantoti 25 informācijas avoti. |
| Keywords |
Tiešsaistes konsultāciju atbalsta sistēma |
| Keywords in English |
Online Consulting Support System |
| Language |
lv |
| Year |
2013 |
| Date and time of uploading |
16.01.2013 21:22:42 |
