| Studiju veids |
bakalaura profesionālās studijas |
| Studiju programmas nosaukums |
Uzņēmējdarbība un vadīšana |
| Nosaukums |
VSAA klientu apkalpošanas centra darba pilnveidošanas projekts |
| Nosaukums angļu valodā |
Performance development project for SSIA customer service centre |
| Struktūrvienība |
22000 Inženierekonomikas un vadības fakultāte |
| Darba vadītājs |
Dr.oec., prof., E.Gaile-Sarkane |
| Recenzents |
Mg.oec., lekt., I.Ovčiņņikova |
| Anotācija |
ANOTĀCIJA
Darbā ir 5 nodaļas, 73 lapas, 30 attēli, 7 tabulas, 19 izmantotās literatūras avoti.
Diplomprojekta mērķis ir aktualizēt konstatētās ekonomiskās problēmas organizācijā, izvirzīt priekšlikumus un sniegt ekonomiski pamatotus ieteikumus pētījumu rezultātā konstatēto problēmu teorētiskam un praktiskam risinājumam.
Diplomprojekta uzdevums ir iepazīties ar reālo situāciju uzņēmumā, analizēt uzņēmuma sniegto finanšu un statistisko informāciju par uzņēmējdarbības rādītājiem, salīdzināt veiktās analīzes rezultātus ar noteiktām normām un standartiem, sniegt ieteikumus konkrēta risinājuma labākā varianta izvēlei, lai novērstu iespējamos riskus.
Diplomprojektā ir sniegti priekšlikumi par organizācijas attīstību, telefonkonsultāciju centra ieviešanu, tā realizācijas iespējām un finansu aprēķiniem, lai noteiktu kādi ieguvumi būtu VSAA nodaļām izveidojot telefonkonsultāciju centru, cik liela kapacitāte būtu telefonkonsultāciju centram un kā palielinātos darba ražīgums VSAA nodaļās. |
| Atslēgas vārdi |
Anotācija |
| Atslēgas vārdi angļu valodā |
Annotation |
| Valoda |
lv |
| Gads |
2011 |
| Darba augšupielādes datums un laiks |
05.06.2011 21:07:03 |
