| Form of studies |
Professional Bachelor |
| Title of the study programm |
Entrepreneurship and Management |
| Title in original language |
VSAA klientu apkalpošanas centra darba pilnveidošanas projekts |
| Title in English |
Performance development project for SSIA customer service centre |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
Dr.oec., prof., E.Gaile-Sarkane |
| Reviewer |
Mg.oec., lekt., I.Ovčiņņikova |
| Abstract |
ANOTĀCIJA
Darbā ir 5 nodaļas, 73 lapas, 30 attēli, 7 tabulas, 19 izmantotās literatūras avoti.
Diplomprojekta mērķis ir aktualizēt konstatētās ekonomiskās problēmas organizācijā, izvirzīt priekšlikumus un sniegt ekonomiski pamatotus ieteikumus pētījumu rezultātā konstatēto problēmu teorētiskam un praktiskam risinājumam.
Diplomprojekta uzdevums ir iepazīties ar reālo situāciju uzņēmumā, analizēt uzņēmuma sniegto finanšu un statistisko informāciju par uzņēmējdarbības rādītājiem, salīdzināt veiktās analīzes rezultātus ar noteiktām normām un standartiem, sniegt ieteikumus konkrēta risinājuma labākā varianta izvēlei, lai novērstu iespējamos riskus.
Diplomprojektā ir sniegti priekšlikumi par organizācijas attīstību, telefonkonsultāciju centra ieviešanu, tā realizācijas iespējām un finansu aprēķiniem, lai noteiktu kādi ieguvumi būtu VSAA nodaļām izveidojot telefonkonsultāciju centru, cik liela kapacitāte būtu telefonkonsultāciju centram un kā palielinātos darba ražīgums VSAA nodaļās. |
| Keywords |
Anotācija |
| Keywords in English |
Annotation |
| Language |
lv |
| Year |
2011 |
| Date and time of uploading |
05.06.2011 21:07:03 |
