Noslēguma darbu reģistrs
  
Studiju darba apraksts
Studiju veids bakalaura profesionālās studijas
Studiju programmas nosaukums Uzņēmējdarbības loģistika
Nosaukums “Kravu pārvadājumu servisa kvalitātes pilnveidošanas iespējas aviopārvadājumos”
Nosaukums angļu valodā “Opportunities for improving service quality in air cargo transportation”
Autors Paula Beināre
Struktūrvienība 22314 Starptautisko ekonomisko sakaru, transporta ekonomikas un loģistikas katedra
Darba vadītājs P. Patļins
Recenzents MTAF Aeronautikas institūta Transporta un loģistikas katedras doc. M. Hauka
Anotācija Bakalaura darba autore Paula Beināre izstrādāja darbu, kura temats ir „Kravu pārvadājumu servisa kvalitātes pilnveidošanas iespējas aviopārvadājumos”. Bakalaura darba mērķis ir, balstoties uz kravu pārvadājumu pakalpojumu analīzi, izstrādāt rīcības plānu kravu aviopārvadājumu servisa kvalitātes pilnveidošanai lidsabiedrībās. Bakalaura darba pirmajā daļā tiek izpētīts kravu aviopārvadājumu process, kritēriji servisa kvalitātes novērtēšanai kravu aviopārvadājumos. Bakalaura darbā otrajā daļā tiek analizēts klientu viedoklis par servisa kvalitāti aviopārvadājumos, noskaidrotas lidsabiedrību piedāvāto pakalpojumu atšķirības un analizēta galvenā problēma, kas ir klientu neapmierinātība ar lidsabiedrību piedāvātajiem pakalpojumiem, kā arī noskaidroti problēmas galvenie iemesli. Bakalaura darba otrajā daļā tiek analizēti lidsabiedrības dati no 2014. Līdz 2016. gadam. Darba trešajā daļā tiek piedāvāti risinājumi kravu pārvadājumu servisa kvalitātes pilnveidošanai. Bakalaura darbs sastāv no 3 nodaļām, tā apjoms ir 69 lappuses. Tajā iekļauti 12 attēli, 29 tabulas un 19 pielikumi uz lapām 39. Darbā izmantotas 34 bibliogrāfiskā saraksta vienību.
Atslēgas vārdi gaisa transporta nozare, kravu aviopārvadājumi, servisa kvalitāte
Atslēgas vārdi angļu valodā air transport field,air freight transportation, service quality
Valoda lv
Gads 2017
Darba augšupielādes datums un laiks 11.05.2017 23:32:41