Noslēguma darbu reģistrs
  
Studiju darba apraksts
Studiju veids maģistra profesionālās studijas
Studiju programmas nosaukums Uzņēmumu un organizāciju vadīšana
Nosaukums Digitālo kanālu stratēģijas ieviešana “Swedbank” AS Latvija
Nosaukums angļu valodā Development of Swedbank Digital Channels Strategy
Autors Diāna Dubova
Struktūrvienība 01B00 Rīgas Biznesa skola
Darba vadītājs A.Dzedons
Recenzents A.Koliškins
Anotācija Darba nosaukums ir Swedbank digitālo kanālu stratēģijas izstrāde. Darbā ir veikta ārējās - politiskās, likumdošanas, sociālās - vides analīze, atklātas galvenās tehnoloģiju tendences un to ietekmes potenciāls, apskatīta banku un ne-banku konkurentu darbība digitālo kanālu jomā. Uzņēmuma esošās multi-kanālu stratēģijas, tās ieviešanas rezultātu analīze un galveno stratēģisko alternatīvu izvērtējums palīdz atklāt galvenās nepilnības esošajā digitālo kanālu izpildījumā, identificēt biznesa draudus un potenciālās iespējas. Darbā tiek nodefinēta Swedbank digitālo kanālu stratēģija 2020, kuras vīzija ir atbalstīt biznesa ambīcijas un noturēt vadošo pozīciju digitālo bankas pakalpojumu sektorā lokālajā tirgū. Stratēģiskais mērķis ir nodrošināt kvalitatīvu digitālo pieredzi ar augstu fokusu uz lietotāju un saglabāt ciešas saiknes ar gala lietotāju, piedāvājot gan augstas klases, gan plaša veida finanšu pakalpojumus. Stratēģija izvirza Swedbank pārvaldībā esošos digitālos kanālus biznesa priekšgalā, maina fokusu uz mobilām ierīcēm paredzēto pieredzi jebkurā finanšu pakalpojumā un paredz pilnu Swedbank produktu digitalizāciju un mobilizāciju. Stratēģijas ieviešana ļaus uzņēmumam saglabāt peļņas rādītājus 15% ROE līmenī. Kaut arī stratēģija neveidos jaunus ieņēmumus veidos, tā uzlabos esošo ieņēmumu plūsmu rādītājus, pateicoties augstākam pakalpojumu digitalizācijas apjomā, kā arī kalpos par licenci bankas nākotnes biznesam un attiecībām ar klientu Darbā tika izmantota plaša esošo risinājumu apskate gan lokālā, gan globālā līmenī un digitālo industriju ekspertu viedokļu analīze. Darbā ir 2 tabulas, 23 bildes, 3 pielikumi. Darba valoda ir angļu valoda.
Atslēgas vārdi digitālo kanālu stratēģija, kanālu portfelis
Atslēgas vārdi angļu valodā digital channels strategy, channels portfolio
Valoda eng
Gads 2017
Darba augšupielādes datums un laiks 02.05.2017 21:02:29