| Form of studies |
Professional Master |
| Title of the study programm |
Business Administration |
| Title in original language |
Digitālo kanālu stratēģijas ieviešana “Swedbank” AS Latvija |
| Title in English |
Development of Swedbank Digital Channels Strategy |
| Department |
01B00 Riga Business School |
| Scientific advisor |
A.Dzedons |
| Reviewer |
A.Koliškins |
| Abstract |
Darba nosaukums ir Swedbank digitālo kanālu stratēģijas izstrāde. Darbā ir veikta ārējās - politiskās, likumdošanas, sociālās - vides analīze, atklātas galvenās tehnoloģiju tendences un to ietekmes potenciāls, apskatīta banku un ne-banku konkurentu darbība digitālo kanālu jomā. Uzņēmuma esošās multi-kanālu stratēģijas, tās ieviešanas rezultātu analīze un galveno stratēģisko alternatīvu izvērtējums palīdz atklāt galvenās nepilnības esošajā digitālo kanālu izpildījumā, identificēt biznesa draudus un potenciālās iespējas.
Darbā tiek nodefinēta Swedbank digitālo kanālu stratēģija 2020, kuras vīzija ir atbalstīt biznesa ambīcijas un noturēt vadošo pozīciju digitālo bankas pakalpojumu sektorā lokālajā tirgū. Stratēģiskais mērķis ir nodrošināt kvalitatīvu digitālo pieredzi ar augstu fokusu uz lietotāju un saglabāt ciešas saiknes ar gala lietotāju, piedāvājot gan augstas klases, gan plaša veida finanšu pakalpojumus. Stratēģija izvirza Swedbank pārvaldībā esošos digitālos kanālus biznesa priekšgalā, maina fokusu uz mobilām ierīcēm paredzēto pieredzi jebkurā finanšu pakalpojumā un paredz pilnu Swedbank produktu digitalizāciju un mobilizāciju.
Stratēģijas ieviešana ļaus uzņēmumam saglabāt peļņas rādītājus 15% ROE līmenī. Kaut arī stratēģija neveidos jaunus ieņēmumus veidos, tā uzlabos esošo ieņēmumu plūsmu rādītājus, pateicoties augstākam pakalpojumu digitalizācijas apjomā, kā arī kalpos par licenci bankas nākotnes biznesam un attiecībām ar klientu
Darbā tika izmantota plaša esošo risinājumu apskate gan lokālā, gan globālā līmenī un digitālo industriju ekspertu viedokļu analīze.
Darbā ir 2 tabulas, 23 bildes, 3 pielikumi. Darba valoda ir angļu valoda. |
| Keywords |
digitālo kanālu stratēģija, kanālu portfelis |
| Keywords in English |
digital channels strategy, channels portfolio |
| Language |
eng |
| Year |
2017 |
| Date and time of uploading |
02.05.2017 21:02:29 |
