| Studiju veids |
bakalaura profesionālās studijas |
| Studiju programmas nosaukums |
Uzņēmējdarbība un vadīšana |
| Nosaukums |
"Kvalitātes vadības sistēmas pilnveidošanas projekts tirdzniecības uzņēmumā" |
| Nosaukums angļu valodā |
"Quality management system improvement project for a commercial enterprise" |
| Struktūrvienība |
22000 Inženierekonomikas un vadības fakultāte |
| Darba vadītājs |
Dr.oec.,prof. K.Didenko |
| Recenzents |
Dr.oec,asoc.prof. I.Voronova |
| Anotācija |
Diplomprojekta nosaukums: „Kvalitātes vadīšanas sistēmas uzlabošanas projekts tirdzniecības uzņēmumā” .
Darba mērķis:
Pamatojoties uz akadēmisko literatūru un veiktajiem pētījumiem, uzlabot tirdzniecības vietas kvalitātes vadības sistēmu. Ar pētījumu palīdzību paaugstināt veikala konkurētspēju mobilo telefonu tirgū Siguldā un tās apkārtnē.
Darba ietvaros veiktie darba uzdevumi ir tirdzniecības vietas iekšējo un ārējo faktoru analīze, konkurentu analīze, SVID analīze, kvantitatīvie pētījumi, lai noskaidrotu klientu neapmierinātības lielākos cēloņus un risinātu to problēmas, izveidotu personāla analīzi, izstrādāt „laika plānošanas sistēmu”, ar tīkla grafiku palīdzību pārkārtot preces pēc merčendaizinga principiem, izstrādāt klienta skaita prognozi un noteikt darba vides riskus.
Izpildot darba uzdevumus, veikalam uzlabosies klientu apkalpošanas kvalitāte un darbinieku apmierinātības līmenis uzņēmumā, kur rezultātā palielināsies veikala darbības efektivitāte.
Darba apjoms – 82 lpp., 27 attēli, 36 tabulas, 25 formulas, 2 pielikumi. |
| Atslēgas vārdi |
Kvalitātes vadības sistēmas pilnveidošanas projekts tirdzniecības uzņēmums |
| Atslēgas vārdi angļu valodā |
Quality management system improvement project for a commercial enterprise |
| Valoda |
lv |
| Gads |
2011 |
| Darba augšupielādes datums un laiks |
31.05.2011 22:40:04 |
