| Studiju veids |
maģistra profesionālās studijas |
| Studiju programmas nosaukums |
Transporta sistēmu inženierija |
| Nosaukums |
Uzņēmuma loģistikas sistēmas modernizācija ar mērķi paplašināt servisa pakalpojumu klāstu klientiem. |
| Nosaukums angļu valodā |
Modernization of Company’s Logistic System for the Extension of Customer Service. |
| Struktūrvienība |
25100 Aeronautikas institūts |
| Darba vadītājs |
Docents Viktors Feofanovs |
| Recenzents |
Docente Diāna Santalova |
| Anotācija |
Darba autors - Ludmila Puiša, darba vadītājs - Dr. sc.ing., docents Viktors Feofanovs. Darba nosaukums - Uzņēmuma loģistikas sistēmas modernizācija ar mērķi paplašināt servisa pakalpojumu klāstu klientiem.
Darbā tiek pētīti bankas pakalpojumu sniegšanas teorētiskie aspekti. Analizēta attīstība Latvijas banku sektorā. Tiek analizēta bankas darbība un novērtēta vieta Latvijas bankas pakalpojumu tirgū.
Dotajā darbā tiek aprakstīta norēķinu karšu loģistikas sistēma bankas darbībā, piegādes īpatnības un apjomi. Īpaša uzmanība tika pievērsta ražošanai un piegādei. Veikta krājumu analīze. Pamatojoties uz iegūtajiem rezultātiem, piedāvāti priekšlikumi loģistikas sistēmas pilnveidošanai klientu servisa uzlabošanai, esošo klientu noturēšanai un izmaksu samazināšanai.
Darba autors piedāvā bankas klientu apkalpošanas uzlabošanas programmu, balstoties uz norēķinu karšu piegādes ar kurjerpastu piemēra un noliktavas projektēšanu.
Darbs varētu būt saistošs uzņēmuma vadībai un reāli izmantots tā saimnieciskajā darbībā.
Darbs sastāv no 93 lapaspusēm, 11 tabulas, 39 zīmējumiem, 6 pielikumiem un tajā izmantoti 24 literatūras un citi informatīvie avoti. |
| Atslēgas vārdi |
BANKA, KLIENTU PLŪSMA, SADALOŠĀ LOĢISTIKA, NORĒĶINU KARTE, KURJERPIEGĀDE, NOLIKTAVA, MARŠRUTS |
| Atslēgas vārdi angļu valodā |
BANK, CLIENTS STREAM, DISTRIBUTED LOGISTICS, PAYMENT CARD, COURIER DELIVERY, STOCKER, ROUTE. |
| Valoda |
lv |
| Gads |
2011 |
| Darba augšupielādes datums un laiks |
20.05.2011 16:11:59 |
