| Form of studies |
Bachelor |
| Title of the study programm |
Entrepreneurship and Management |
| Title in original language |
"Elektroinstrumentu pēcpārdošanas servisa pilnveidošana" |
| Title in English |
"Improvement of after-sales service of electrical tools" |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
K.Didenko |
| Reviewer |
Dr.oec.,asoc.prof. L.Vasiļjeva |
| Abstract |
Bakalaura darba Elektroinstrumentu pēcpārdošanas servisa darbības pilnveidošana mērķis bija izpētīt Robert Bosch SIA elektroinstrumentu nozares pēcpārdošanas servisa līmeni, novērtējot to atbilstību esošajai tirgus situācijai un piedāvāt priekšlikumus kvalitātes un efektivitātes celšanai.
Izvirzīto mērķu sasniegšanai darbā ir izanalizētas organizāciju efektivitātes un kvalitātes pilnveidošanas metodes. Tāpat tika apskatīts Latvijas elektroinstrumentu pēcpārdošanas servisu tirgus. Tika pētītas Bosch pēcpārdošanas servisa pielietotās efektivitātes un kvalitātes pilnveidošanas metodes un izteikti priekšlikumi Bosch pēcpārdošanas servisa pilnveidošanas virzieniem.
Par informācijas avotiem darbā tika izmantots teorētiskais materiāls no dažādu autoru mācību grāmatām, lekciju konspekti, SIA Robert Bosch iekšējās lietošanas informācija, kā arī presē un internetā pieejamā informācija par darbā apskatāmo problēmu.
Pētāmās problēma tika norobežota, ievērojot izvirzītos uzdevumus. Būtisks ierobežojošais faktors bija pētāmā uzņēmuma vadības nostāja par informācijas diskrētumu. |
| Keywords |
Elektroinstrumentu pēcpārdošanas servisa pilnveidošana |
| Keywords in English |
Improvement of after-sales service of electrical tools |
| Language |
lv |
| Year |
2014 |
| Date and time of uploading |
05.01.2014 18:18:58 |
