Graduate papers
  
Description of the graduate paper
Form of studies Bachelor
Title of the study programm Entrepreneurship and Management
Title in original language "Elektroinstrumentu pēcpārdošanas servisa pilnveidošana"
Title in English "Improvement of after-sales service of electrical tools"
Department 22160 Professional Study Programme of Institute of Production and Entrepreneurship
Scientific advisor K.Didenko
Reviewer Dr.oec.,asoc.prof. L.Vasiļjeva
Abstract Bakalaura darba Elektroinstrumentu pēcpārdošanas servisa darbības pilnveidošana mērķis bija izpētīt Robert Bosch SIA elektroinstrumentu nozares pēcpārdošanas servisa līmeni, novērtējot to atbilstību esošajai tirgus situācijai un piedāvāt priekšlikumus kvalitātes un efektivitātes celšanai. Izvirzīto mērķu sasniegšanai darbā ir izanalizētas organizāciju efektivitātes un kvalitātes pilnveidošanas metodes. Tāpat tika apskatīts Latvijas elektroinstrumentu pēcpārdošanas servisu tirgus. Tika pētītas Bosch pēcpārdošanas servisa pielietotās efektivitātes un kvalitātes pilnveidošanas metodes un izteikti priekšlikumi Bosch pēcpārdošanas servisa pilnveidošanas virzieniem. Par informācijas avotiem darbā tika izmantots teorētiskais materiāls no dažādu autoru mācību grāmatām, lekciju konspekti, SIA Robert Bosch iekšējās lietošanas informācija, kā arī presē un internetā pieejamā informācija par darbā apskatāmo problēmu. Pētāmās problēma tika norobežota, ievērojot izvirzītos uzdevumus. Būtisks ierobežojošais faktors bija pētāmā uzņēmuma vadības nostāja par informācijas diskrētumu.
Keywords Elektroinstrumentu pēcpārdošanas servisa pilnveidošana
Keywords in English Improvement of after-sales service of electrical tools
Language lv
Year 2014
Date and time of uploading 05.01.2014 18:18:58