| Form of studies |
Master |
| Title of the study programm |
Information Technology |
| Title in original language |
IT pakalpojumu kataloga integrācija produktu dzīves cikla pārvaldības procesā |
| Title in English |
IT Service Catalogue Integration in the Product Lifecycle Management Process |
| Department |
12100 Institute of Information Technology |
| Scientific advisor |
Dr. sc. ing. Andrejs Romānovs |
| Reviewer |
Dr. sc. ing. Artis Teilāns |
| Abstract |
Maģistra darba ietvaros tika pētīts un analizēts IT pakalpojumu katalogs pakalpojumu dzīves cikla pārvaldības procesa ietvaros. IT pakalpojumu katalogu var izveidot skatoties no dažādām perspektīvām, tāpēc ir nepieciešams definēt gan savstarpējas mijiedarbības, gan mijiedarbības ar Pakalpojumu dzīves cikla pārvaldības procesa pasākumiem.
Šī pētījuma pamatmērķis ir noteikt, kā izstrādātais IT pakalpojumu katalogs var tikt integrēts esošajā produkta dzīves cikla pārvaldības procesā kompānijā. Darba mērķa sasniegšanai tika veikta Pakalpojumu dzīves cikla pārvaldības un IT pakalpojumu kataloga izpēte, kā arī uzņēmuma pašreizējā produkta dzīves cikla pārvaldības procesa un esošo IT pakalpojumu katalogu analīze. Balstoties uz šīs analīzes rezultātiem un teorētiskajiem pētījumiem, kā arī uz darba autora praktiskās pieredzes IT pakalpojumu pārvaldības jomā, tika izstrādāta jauna IT pakalpojumu kataloga integrācijas metode produkta dzīves cikla pārvaldības procesā.
Pēc izstrādes tika veikta risinājuma analīze divos etapos. Pirmkārt, risinājums tika analizēts pret izvirzītiem mērķiem un prasībām. Otrkārt, tika organizēts seminārs, lai apspriestu projekta rezultātus un tā praktisko vērtību. Darba beigās ir apkopoti pētījuma rezultāti un izstrādātais risinājums, kuram ir dots tālākās attīstīšanas stratēģijas un plānu apraksts.
Darba apjoms - 72. lpp., 16 tabulas un 30 attēli. |
| Keywords |
ITIL, IT pakalpojumu katalogs, produkta dzīves cikla pārvaldība, pakalpojuma dzīves cikla pārvaldība |
| Keywords in English |
ITIL, Service Catalogue, Product Lifecycle Management, Service Lifecycle Management |
| Language |
eng |
| Year |
2013 |
| Date and time of uploading |
04.06.2013 16:43:34 |
