| Form of studies |
Professional Bachelor |
| Title of the study programm |
Entrepreneurship and Management |
| Title in original language |
„SIA IZZI klientu piesaistīšanas projekts” |
| Title in English |
„Project for attracting clients in IZZI Ltd” |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
Dr.oec, prof. V.Jurēnoks |
| Reviewer |
Mg.oec., lekt. I.Andersone |
| Abstract |
Rūsa I. (2012.) SIA IZZI klientu piesaistīšanas projekts. Diplomprojekts. Rīga: Rīgas Tehniskā universitāte, studiju programma Uzņēmējdarbība un vadīšana 69 lpp., 29 att., 28 tab., bibliogrāfija 34 nosaukums latviešu valodā.
Diplomprojekts sastāv no ievada, 5 daļām, secinājumiem un priekšlikumiem.
Diplomprojekta mērķis ir izstrādāt klientu piesaistīšanas stratēģiju, kas uzņēmumam palīdzēs noturēt esošos un piesaistīt jaunus klientus.
Pirmā daļa tiek veikta uzņēmuma analīze: aprakstīti uzņēmuma sniegtie pakalpojumi, organizatoriskā struktūra, novērtēta esošā pakalpojumu kvalitāte, analizēta klientu apkalpošana un analizēta reklāmas darbība.
Otrajā daļā tiek veikts plānotā projekta aprēķins: izstrādāta klientu piesaistīšanas stratēģija, izstrādāts pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas projekts un reklāmas stratēģija, apkopotas projekta izmaksas un veikts projekta ekonomiskais pamatojums.
Trešajā daļā tiek apskatītas uzņēmuma klientu datu bāzes un kontaktinformācijas lauki.
Ceturtajā daļā tiek izvērtēti darba drošības riski un izstrādāts darba aizsardzības plāns.
Piektajā darba daļā tiek apkopotas diplomdarbā izmantotās tabulas.
Nozīmīgākie secinājumi ir sekojošie uzlabojot pakalpojumu kvalitāti, uzņēmums saglabās esošo klientu skaitu un tiks piesaistīti jauni abonenti.
Nozīmīgākais priekšlikums ir šāds uzņēmumam nepieciešams paplašināt pakalpojumu piedāvājumu reģionos, piedāvājot klientiem interneta un telefonijas pakalpojumus. |
| Keywords |
klientu piesaistīšana, kvalitātes uzlabošana, reklāma |
| Keywords in English |
solicitation, Improving the quality, advertisement |
| Language |
lv |
| Year |
2012 |
| Date and time of uploading |
03.06.2012 00:00:09 |
