| Form of studies |
Professional Bachelor |
| Title of the study programm |
Entrepreneurship and Management |
| Title in original language |
Informācijas sistēmu pilnveidošana uzņēmējdarbības efektivitātes paaugstināšanai |
| Title in English |
Information system development for increasing business |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
Dr.oec.,doc.K.Kozlovskis |
| Reviewer |
Dr.oec.,asoc.prof.I.Voronova |
| Abstract |
Diplomprojekta tēma Informācijas sistēmu pilnveidošana uzņēmējdarbības efektivitātes paaugstināšanai. Diplomprojekta pētāmais objekts ir aviokompānijas AirBaltic zvanu centra darbība un izmantojamās informācijas sistēmas.
Projekts ir izstrādāts latviešu valodā un sastāv no piecām daļām. Analītiskajā daļā tiek izprasta teorija par informācijas sistēmām, un izpētīta un analizēta zvanu centra darbība un statistiskā informācija, no dažādiem aspektiem. Analītiskajā daļā tiek konstatētas zvanu centra problēmas un to risināšanas priekšlikumi. Projektu aprēķinu daļā risināti priekšlikumi zvanu centra darbības efektivitātes paaugstināšanai nodrošinot darbiniekiem zvanu apkalpošanu no mājām, ieviešot automātisko zvanu atbildētāju un pilnveidojot esošas informācijas sistēmas. Tehnoloģiskajā daļā tiek prognozēti zvanu centra darba apjomi nākamajam periodam ar ticamības intervālu 95%. Darba un dabas aizsardzības daļā tiek noteikti darba vides riski un veikta risku pakāpes samazināšana, lai darbiniekiem tiktu nodrošināta droša darba vide. Grafiskajā daļā tiek apkopoti attēli un grafiki, kuri tiks rādīti diplomprojekta aizstāvēšanā.
Darba kopējais apjoms ir 69 lappuses, kas ietver sevī 22 tabulas, 36 attēlus un 26 izmantotās literatūras avotus. |
| Keywords |
Informācijas sistēmas, efektivitāte |
| Keywords in English |
Information systems, efficiency |
| Language |
lv |
| Year |
2012 |
| Date and time of uploading |
31.05.2012 09:00:25 |
