| Form of studies |
Bachelor |
| Title of the study programm |
Business Management |
| Title in original language |
Konkurētspējas paaugstināšanas stratēģijas izstrāde tūrisma aģentūrai SIA “SELENA L” |
| Title in English |
Development of a competitiveness improvement strategy for the travel agency SIA ,,SELENA L" |
| Department |
Center for Economics and Management |
| Scientific advisor |
Iluta Arbidāne |
| Reviewer |
Ēvalds Višķers |
| Abstract |
Žuravļova A. Konkurētspējas paaugstināšanas stratēģijas izstrāde tūrisma aģentūrai SIA "SELENA L": Bakalaura darbs / vad. Arbidāne, I. (2026). Rēzekne: RTU Rēzeknes akadēmija, Ekonomikas un pārvaldības centrs. 79 lpp.
Bakalaura darbs uzrakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un priekšlikumi. Darba apjoms ir 64 lpp., tajā iekļautas 22 tabulas. Izmantotajā literatūras un avotu sarakstā ietverti 43 avoti. Darbam pievienoti 10 pielikumi.
Pētījuma mērķis ir, balstoties uz teorētisko avotu, Latvijas tūrisma tirgus datu, SIA "SELENA L" publiskās informācijas, konkurentu salīdzinājuma un klientu vajadzību analīzes, izstrādāt uzņēmuma konkurētspējas paaugstināšanas stratēģiju 2026. - 2028. gadam.
Darba pirmajā daļā aplūkoti konkurētspējas teorētiskie pamati tūrisma uzņēmumā, konkurētspējas koncepcijas, tūrisma nozares specifika, pakalpojumu mārketings, digitālā transformācija un ilgtspēja.
Darba otrajā daļā veikta SIA "SELENA L" darbības un tūrisma tirgus izpēte, ietverot Latvijas un Latgales tūrisma tirgus analīzi 2020. - 2024. gadā, uzņēmuma pakalpojumu un finanšu analīzi, konkurences pozīcijas un mārketinga novērtējumu, kā arī iekšējo resursu un digitālo spēju izvērtējumu.
Darba trešajā daļā izstrādāta SIA "SELENA L" konkurētspējas paaugstināšanas stratēģija. Daļā iekļauts arī risku vadības un finanšu ietekmes novērtējums, kā arī komunikācijas un mārketinga ieviešanas plāns.
Nozīmīgākie rezultāti liecina, ka SIA "SELENA L" galvenās konkurētspējas priekšrocības ir personalizēta apkalpošana, vietējā tirgus pazīšana un ilggadēja reputācija Latgales reģionā. Kā vispiemērotākā konkurētspējas stratēģija noteikta fokusa diferenciācijas stratēģija, kuras prioritātes ir digitālā klātbūtne, lojalitātes programma, klientu datu bāze un Latgales reģionālo tūrisma produktu attīstība. |
| Keywords |
tūrisma aģentūra, konkurētspēja, stratēģija, digitālā transformācija, klientu lojalitāte, SIA “SELENA L”, Latgale |
| Keywords in English |
travel agency, competitiveness, strategy, digital transformation, customer loyalty, SIA "SELENA L", Latgale |
| Language |
lv |
| Year |
2026 |
| Date and time of uploading |
08.06.2026 14:56:43 |
