| Form of studies |
Bachelor |
| Title of the study programm |
Information Technology |
| Title in original language |
Informācijas sistēmu integrācijas metožu izpēte un analīze ERP un CRM sistēmu datu sinhronizēšanai uzņēmumā |
| Title in English |
Research and Analysis of Information System Integration Methods for Data Synchronization between ERP and CRM Systems within Enterprise |
| Department |
Faculty Of Computer Science Information Tehnology And Energy |
| Scientific advisor |
Vitālijs Boļšakovs |
| Reviewer |
Olga Kotova |
| Abstract |
Straujā tirgus ekonomikas attīstība un konkurences pieaugums virza uzņēmumus meklēt aizvien jaunus veidus, kā uzlabot savu darbību, minimizēt izmaksas un preču vai pakalpojumu cenas, tādējādi nodrošinot lielāku peļņu. Uzņēmumi izvēlas lietot jaunas biznesa un klientu pārvaldības sistēmas, kuras nepieciešams savstarpēji integrēt. Efektīva informācijas sistēmu savstarpējā integrācija ļauj sinhronizēt uzņēmuma datu apmaiņu, automatizēt procesus un samazināt kļūdu risku, tādējādi radot nepieciešamību izvēlēties piemērotu integrācijas metodi, tomēr, šo metožu daudzveidīgums rada grūtības to izvēlei. Bakalaura darbā tiek pētīta uzņēmuma informācijas sistēmu integrācija, koncentrējoties uz ERP un CRM sistēmu datu sinhronizācijas nodrošināšanu un integrācijas metodes izvēles pamatojumu. Darba mērķis ir analizēt integrācijas metožu veidus un to darbības principus, noteikt piemērotākās pieejas ERP un CRM sistēmu savienošanai un izstrādāt ieteikumus integrācijas metodes izvēlei uzņēmuma vajadzībām. Darbā izstrādāta integrācijas metožu novērtēšanas kritēriju kopa, kas ļauj strukturēti salīdzināt atšķirīgas integrācijas pieejas. Balstoties uz literatūras analīzi, tiek apskatītas vairākas biežāk sastopamās ERP CRM integrācijas metožu klases, un izvēlētas piemērotākās praktiskai pārbaudei. Praktiskajā daļā izveidoti integrācijas prototipi un veikti eksperimenti ar vienkāršotiem sinhronizācijas scenārijiem, novērtējot metožu priekšrocības un trūkumus pēc definētajiem kritērijiem. Rezultātā izstrādātas rekomendācijas, kādos apstākļos katra integrācijas pieeja ir piemērotāka. Darba metodiku, vadlīnijas un ieteikumus varēs izmantot uzņēmumi un IT speciālisti, plānojot ERP un CRM sistēmu integrāciju un izvēloties integrācijas metodi atbilstoši konkrētām biznesa prasībām.
Darbā ir 69 lpp., 12 attēli, 5 tabulas, 36 informācijas avoti. |
| Keywords |
Integrācijas metodes, ERP, CRM, metožu salīdzināšana, metožu novērtēšana |
| Keywords in English |
Integration methods, ERP, CRM, method comparison, method evaluation |
| Language |
lv |
| Year |
2026 |
| Date and time of uploading |
25.05.2026 21:58:35 |
