| Form of studies |
Professional Bachelor |
| Title of the study programm |
Business Logistics |
| Title in original language |
Servisa loģistikas novērtējums ekspedīcijas uzņēmumos Latvijā |
| Title in English |
Assessment of service logistics in freight forwarding companies in Latvia |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
Astra Auziņa-Emsiņa |
| Reviewer |
Evija Budreika |
| Abstract |
Upītis, R. Servisa loģistikas novērtējums ekspedīcijas uzņēmumos Latvijā: Bakalaura darbs / vad. Auziņa-Emisņa, A. (2026). Rīga: RTU IEVF, bakalaura profesionālo studiju programma “Uzņēmējdarbības loģistika”. 65 lpp.
Bakalaura darbs uzrakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un priekšlikumi. Darba apjoms ir 65 lpp., tajā iekļauti attēli, 15 tabulas, 6 formulas. Izmantotajā literatūras un avotu sarakstā ietverti 28 avoti latviešu un 53 avoti angļu valodā. Darbam pievienoti 5 pielikumi.
Pētījuma mērķis ir, balstoties uz veikto loģistikas un uzglabāšanas nozares analīzi un uzņēmumu novērtējumu, veikt rekomendācijas Latvijas ekspedīcijas uzņēmumiem servisa loģistikas un klientu lojalitātes uzlabošanai.
Darba pirmajā daļā tiek pētīta Latvijas ekspedīcijas uzņēmumu, pārvadājumu un kravu veidi, klientu piesaistes un lojalitātes uzlabošanas metodes.
Darba otrajā daļā tiek pētīta Latvijas transporta un ekspedīcijas uzņēmumu dinamika un tendences, uzņēmumu eksporta un importa rādītāji, kā izmantotās klientu piesaistīšanas metodes.
Darba trešajā daļa tiek aprēķinātas ekspedīcijas uzņēmumu konkurētspējas un klientu piesaistīšanas izmaksas un izstrādāti risinājumi balstoties uz ekonomiskiem aprēķiniem.
Nozīmīgākie rezultāti: Klientu attiecību pārvaldes sistēmas vidējo izmaksu aprēķins, priekšlikumi klientu piesaistīšanai Latvijas kravas ekspedīcijas uzņēmumiem. |
| Keywords |
Servisa loģistika, klientu piesaistīšana, transporta pakalpojumi, kravas ekspedīcijas uzņēmums. |
| Keywords in English |
Service logistics, customer attraction, transport services, freight forwarding company. |
| Language |
lv |
| Year |
2026 |
| Date and time of uploading |
11.05.2026 11:09:05 |
