| Form of studies |
Bachelor |
| Title of the study programm |
Computer Systems |
| Title in original language |
Izglītojamā uzskaites un vadības sistēmas automatizācija kvalitātes kontroles uzlabošanai izglītības iestādēs |
| Title in English |
Learning Accounting and Management System Automation for Improving Quality Control in Educational Institutions |
| Department |
Faculty Of Computer Science Information Tehnology And Energy |
| Scientific advisor |
Svetlana Jurenoka |
| Reviewer |
Ksenija Lāce |
| Abstract |
Šis darbs ir veltīts kvalitātes kontroles maksimizēšanai izglītības iestādēs,
ieviešot CRM sistēmas. Darbā sniegts detalizēts klientu attiecību vadības (CRM) un
uzņēmuma resursu plānošanas (ERP) apraksts, kā arī programmatūras risinājumu
apskats, kas tieši nodrošina šāda veida pārvaldību – CRM un ERP sistēmas.
Tiks izstrādāta CRM sistēmas ieviešanas metode izglītības iestādē, apskatīti
būtiskākie aspekti, kas jāņem vērā šajā procesā, kā arī piedāvāti iespējamie risinājumi,
kurus var izmantot praksē. Par izglītības iestādi tika izvēlēta universitāte.
Tāpat darbā sniegts uzskatāms piemērs par LMS/ERP sistēmu “Moodle” un
“SuitCRM”, no kuriem sastāv automatizācijas metodes risinājums. Darbā tiek analizēta
CRM un ERP sistēmu automatizācija izglītībā, kas var būt noderīga, piemēram, “start
up” projektiem par to, kā uzlabot kvalitātes kontroli izglītības iestādē, ieviešot CRM
izglītības struktūrā. |
| Keywords |
KLIENTU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBA (CRM), SOCIĀLAIS CRM (S CRM), UZŅĒMUMU RESURSU PLĀNOŠANA (ERP), SaaS (programmatūra kā pakalpojums), iPaaS (integrācijas platforma kā pakalpojums). |
| Keywords in English |
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM), SOCIAL CRM (S-CRM), ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP), SaaS (SOFTWARE AS A SERVICE), iPaaS (INTEGRATION PLATFORM AS A SERVICE) |
| Language |
lv |
| Year |
2025 |
| Date and time of uploading |
27.05.2025 22:36:29 |
