| Form of studies |
Professional Master |
| Title of the study programm |
Information Technology Project Management |
| Title in original language |
IT ārpakalpojumu sniedzēju pārvaldības procesa izveide |
| Title in English |
Development of the IT Outsourcing Service Providers Management Process |
| Department |
Faculty Of Computer Science Information Tehnology And Energy |
| Scientific advisor |
Andrejs Romānovs |
| Reviewer |
Rūta Pirta |
| Abstract |
Ar katru gadu pieaug regulatoriskās prasības un tehnoloģiju iespējas, kas rada jaunas kontroles un ierobežojumus uzņēmumiem un nepieciešamību strukturēti klasificēt IT pakalpojumus, kā arī formalizēt IT ārpakalpojumu piegādātāju pārvaldību.
Maģistra darba mērķis ir izveidot teorētiski un praktiski pamatotu IT ārpakalpojumu sniedzēju pārvaldības modeli, balstoties uz pārvaldības labo un aktuālo praksi un citu uzņēmumu pieredzi. Maģistra darba rezultātā tiek izstrādāts IT pakalpojumu pazīmju klasifikators un IT ārpakalpojumu sniedzēju svērtās vērtēšanas modelis. Izmantojot Uzņēmuma modelēšanas metodi (EKD) tiek izstrādāts praktisks IT ārpakalpojumu sniedzēju pārvaldības procesa modelis, kas tiek pārbaudīts un pielāgots uzņēmumā. Tiek sniegtas rekomendācijas par modeļa īstenošanu un pielāgošanu uzņēmuma apstākļiem un vajadzībām. Izstrādātais pārvaldības procesa modelis ir vērtīgs pamats turpmākai IT ārpakalpojumu pārvaldības formalizācijai uzņēmumos, nodrošinot iespēju izveidot formālas vadlīnijas, kas detalizēti aprakstītu un pielāgotu izstrādāto modeli konkrētiem uzņēmuma procesiem.
Darba apjoms – 84 lpp, 28 attēli, 15 tabulas, 1 pielikums un 64 izmantotie informācijas avoti. |
| Keywords |
ārpakalpojums, pārvaldība, klasifikācija, riski, kontroles |
| Keywords in English |
Outourcing, IT governance, Service’s clasification, Risks, Controls |
| Language |
lv |
| Year |
2024 |
| Date and time of uploading |
08.01.2025 21:09:09 |
