| Abstract |
HCM (ang. Human Capital Management) sistēmas ir nodrošina iespēju
kopumu cilvēku resursu pārvaldībai. Cilvēkkapitāla pārvaldībai ir izšķiroša nozīme
uzņēmējdarbības panākumos, jo darbā pieņemšanas, noturēšanas, darba samaksas un
darbinieku vadības procesos ir jāievēro darbaspēka tendences un likumu prasības.
Mūsdienu darba vietā darbaspēka pārvaldības panākumiem ir nepieciešams, lai
personāla vadītāji rīkotos proaktīvi, un HCM viņiem to palīdz, apvienojot HR funkcijas
un datus vienkopus. HCM sistēma, kas sastāv no sarežģītiem procesiem, var radīt daudz
jautājumu darbiniekiem. Mašīnmācīšana un tērzēšanas sarunbots var palīdzēt
darbiniekiem atbildēt uz viņu jautājumiem, automatizēt un paātrināt procesus sistēma.
Maģistra darba mērķis ir veikt HCM SAP SuccessFactors sistēmas uzturēšanas
procesa pilnveidošanas ar tērzēšanas sarunbotu iespējamības analīzi un izstrādāt
tērzēšanas sarunbota prototipu.
Darba gaitā tiek izpētīti un analizēti dažādi literatūras avoti, kas satur
informāciju par HCM sistēmām. Darbā apskatīta SAP SuccessFactors HCM sistēma,
tā uzbūve un raksturojums, kā arī identificēti sistēmas problemātiskie procesi un tiek
novērtēti tērzēšanas sarunbotu izmantošanas iespējamība, lai pilnveidotu HCM
sistēmas uzturēšanas procesu. Tā kā uzturēšanas procesu uzlabošanai tiek piedāvāts
tērzēšanas sarunbota prototips, darbā tiek veikts šo tehnoloģiju apskats. Balstoties uz
teorētiski iegūtām zināšanām, veikta tērzēšanas sarunbota prototipa izstrāde. Darba
gaitā apskatītās informācijas, tērzēšanas sarunbota prototipu un iegūto rezultātu, analīze
pamata darba vispārīgus secinājumus.
Darba apjoms - 105. lpp., 4 tabulas, 35 attēli un 9 pielikumi. |
