| Form of studies |
Professional Master |
| Title of the study programm |
Total Quality Management |
| Title in original language |
„Kvalitātes vadības sistēmas pilnveide Rīgas Sociālajā dienestā” |
| Title in English |
„Quality Management System Improvement in Riga Social Service” |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
Prof., Dr.habil.sc.ing. Narimants Salenieks |
| Reviewer |
Asoc. prof., Dipl.ing. Jānis Miķelsons |
| Abstract |
Maģistra darbā "Kvalitātes vadības sistēmas pilnveide Rīgas Sociālajā dienestā" izstrādāti apsvērumi par Rīgas Sociālo dienestu, izpētīts iestādes kvalitātes vadības sistēmas veidojums, sakņojoši audita un iestādē veikto pašvērtējumu rezultātos, apzināti iespējamie pilnveides pasākumi.
Maģistra darbs trīs daļās: pirmajā daļā sniegta informācija par Rīgas Sociālā dienesta darbību un ieviesto kvalitātes vadības sistēmu, otrajā daļā izvērtēti dienesta darbības rezultāti, izmantojot audita atklājumus un RSD pašvērtējuma rezultātus, kas iegūti pamatojoties uz CAF (Common Assessment Framework) novērtēšanas metodoloģiju, trešajā daļā noteiktas pilnveides iespējas - benčmārkings, procesu apraksti PowrPoint programmā.
Pamatojoties uz darbā veikto pētījumu rezultātiem, darba noslēgumā izveidoti vairāki priekšlikumi Rīgas Sociālā dienesta kvalitātes vadības sistēmas pilnveidei.
Maģistra darba apraksts 65 lappušu apjomā, tā saturā iekļauti 22 attēli, 12 tabulas, nozīmīgāko informācijas avotu saraksts un pielikumi. |
| Keywords |
Kvalitātes vadības sistēma, Rīgas Sociālais dienests, pilnveide, benčmārkings |
| Keywords in English |
Quality management system, Rigas Social service, improvement, benchmarking |
| Language |
lv |
| Year |
2011 |
| Date and time of uploading |
08.06.2011 21:50:05 |
