| Form of studies |
Professional Bachelor |
| Title of the study programm |
Total Quality Management |
| Title in original language |
„Kvalitātes pārvaldības principu ieviešana Interneta pakalpojumu uzņēmumā "ABC" ” |
| Title in English |
„Quality Management Principle Implementation in Internet Service Company "ABC" ” |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
Asoc. prof., Dipl.ing. Jānis Miķelsons |
| Reviewer |
Pr.doc., M.sc.ing. Guntis Tribis |
| Abstract |
Šis darbs ir veltīts kvalitātes pārvaldības principu ieviešanai interneta reklāmas pakalpojumu uzņēmumos, balstoties uz ISO 9004:2009, ISOIEC 20000-1:2005 un ISOIEC 20000-2:2005 standartiem. Šajā darbā tiek apskatītas iespējas interneta reklāmas pakalpojumu uzņēmumiem sasniegt ilgstošas panākumus un darba efektivitātes paaugstināšanu.
Liela uzmanība tiek pievērsta kvalitātes pārvaldības principu ieviešanai, sakarā ar to, ka kvalitātes pārvaldības principu pielietošana šajā jomā ir maz pētīta. Darba sakumā tiek aprakstīti pētījuma virziens un metodoloģija. Īpaša uzmanība ir pievērsta klienta vajadzībām un vēlmēm, darba tematikas aktualitātei un problēmām.
Nodaļā 2 tiek detalizēti aprakstīta interneta reklāmas pakalpojuma uzņēmuma pamat problēma - zema darbības efektivitāte reklāmas uzņēmējdarbībā. Tiek noteikti uzņēmuma darbības atslēga aspekti. Nodaļā 3 tiek aprakstīta pamat problēmas kļūmju-cēloņu analīze un visnozīmīgāko cēloņu izvēle.
Nākamā darba nodaļā tiek aprakstīti priekšlikumi uzņēmuma darba efektivitātes paaugstināšanai, izmantojot PDCA-metodi, ka arī priekšlikumu efektivitātes analīze. Darba beigās tiek aprakstīti vispārēji principi panākumiem, ka arī efektīvo un lietderīgo lēmumu pieņemšanas metode.
Diploma darbs pārstāv interneta reklāmas pakalpojumu uzņēmumu interesēs. |
| Keywords |
kvalitāte, Internets, Vispasaules tīmeklis, Interneta reklāma, reklāmas pakalpojumi, mājas lapa |
| Keywords in English |
quality, Internet, World Wide Web, Internet advertisement, advertisement services, website |
| Language |
lv |
| Year |
2011 |
| Date and time of uploading |
15.06.2011 11:16:35 |
