| Form of studies |
Bachelor |
| Title of the study programm |
Entrepreneurship and Management |
| Title in original language |
Klientu lojalitātes programmas kā mārketinga instruments biznesa attīstībā |
| Title in English |
Customer loyality programs as marketing tool in growing business |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
Elīna Gaile-Sarkane |
| Reviewer |
Deniss Ščeulovs |
| Abstract |
Ayyubov K. Klientu lojalitātes programmas kā mārketinga instruments biznesa attīstībā: Bakalaura darbs / K.Ayyubov, prof. E.Gaile-Sarkane - Rīga: Rīgas Tehniskā universitāte, Inženierekonomikas un vadības fakultāte, ārzemju studentu departaments, bakalaura programmas "Uzņēmējdarbība un vadība" 2016 gads.
Bakalaura darbs ir uzrakstīts angļu valodā. Bakalaura darba apjoms ir 70 lappuses (izņemot pielikumus). Tajā ietilpst ievads, analītiskā un praktiskās daļas, secinājumi un priekšlikumi, bibliogrāfijas saraksts un pielikumi. Bibliogrāfisko sarakstu veido 45 informācijas resursi.
Analītiskā daļa ietver divas apakšnodaļas, kas ir veltītas klientu lojalitātes jēdziena analīzei un klientu lojalitātes programmu izskatīšanai. Analītiskā daļa ietver klientu lojalitātes programmu klasifikāciju, metožu un instrumentu kopumu to izveidošanai un novērtēšanai.
Otrajā darba daļā ir detalizēti apskatīts uzņēmums McDonald’s un izvērtētas tam atbilstošās klientu lojalitātes programmas. Šajā daļā tiek aprakstītas tirdzniecības metodes un instrumenti veiksmīgai biznesa attīstībai.
Darbā ir veikti ekonomiskie aprēķini un tiek analizēti statistikas dati.
Praktiskā daļa sastāv no piecām apakšnodaļās, kurās norādīts mārketinga analīzi darbā ir izmantotas vispārzināmās pētniecības metodes: SVID analīze, AES indeksa rīks, ar anketēšanas metodi un aprēķinu izmaksām, ko autors lojalitātes programmu piedāvāti.
Pētījuma periods aptver 2013. – 2015 gadus.
Bakalaura darbs satur 9 attēlus, 11 tabulas un 2 pielikumus. |
| Keywords |
Klientu lojalitātes programmas, Pastāvīgajiem klientiem,McDonalds' loyalty program |
| Keywords in English |
Customer loyalty programs, Loyal programs,McDonalds " lojalitātes programma |
| Language |
eng |
| Year |
2016 |
| Date and time of uploading |
06.01.2016 19:44:37 |
