| Form of studies |
Bachelor |
| Title of the study programm |
Management in international business |
| Title in original language |
Veidi un stratēģijas kā uzlabot auksto zvanu industrijas efektivitāti Latvijā |
| Title in English |
Ways and Strategies to Make Cold Calling Industry More Effective: Case of Latvia |
| Department |
01B00 Riga Business School |
| Scientific advisor |
W.Schaub |
| Reviewer |
T.Ņikitina |
| Abstract |
ABSTRACT (IN LATVIAN)
Šīs pētijums ir Rīgas Biznesa Skolas stundenta (Ērika Ēriksona (121RIB044) Bakalaura darbs par auksto zvanu kvalitātes uzlabošānu Latvijā. Pētijuma pilnais nosaukums ir “Vēidi un stratēģijas kā uzlabot auksto zvanu industrijas efektivitāti Latvijā”. Galvenokārt darbā ir savākti un saanalizēti auksto zvanu kvalitātes uzlabošanas strātēģijas. Tie tiek apvienoti vienā modelī ar nosaukumu “Auksto zvanitāju četri riņķi”, uz kuras bāzes ir izveidoti aptaujas jautājumi. Šie jautājumi ļauj uzzināt vairāk par telemarketinga industiju Latvijā un sastādīt jaunas stratēģijas, kuri palidzēs telemarketinga speciālistiem pārdot vairāk produkta vienības. Informācija priekš tēzes teorētiskās daļas ir ņemta no pārdošanas grāmatām, biznesa žurnāliem un psiholoģijas pētījumiem saistītās jomās. Bakalaura darbs satur 2 tabulas, 71 figūru un 3 apendiksi. Tēzes valoda ir angļu. |
| Keywords |
Aukstie zvāni/Telemarketings, Zvanu centrs, Scenarijs priekš aukstiem zvaniem/Telemarketinga zvaniem |
| Keywords in English |
Cold-Calling/Telemarketing, Call Center , Cold Calling/Telemarketing Script |
| Language |
eng |
| Year |
2015 |
| Date and time of uploading |
15.03.2015 21:14:35 |
