| Form of studies |
Master |
| Title of the study programm |
Information Technology |
| Title in original language |
Risinājumi ERP sistēmu automatizētai pielāgošanai atkarībā no biznesa procesa un konteksta rādītājiem |
| Title in English |
Solutions for Automatic ERP System Adjustment According to Business Process and Context Measures |
| Department |
12100 Institute of Information Technology |
| Scientific advisor |
Dr. sc. ing. Jānis Kampars |
| Reviewer |
Dr. sc. ing. Vitālijs Boļšakovs |
| Abstract |
Maģistra darba mērķis ir izpētīt un izvērtēt ERP sistēmas spēju pielāgoties, ņemot vērā biznesa procesu un konteksta rādītājus.
Lai īstenotu izvirzīto mērķi, vispirms tika apskatīti biznesa procesa pamatjēdzieni, pamatmodeļi, biznesa pārvaldības un automatizācijas jēdzieni. Tēmas ietvaros tika izanalizēti biznesa procesa mērījumi, mērījumu veidi, nozīme un biznesa ieguvumi, izvērtējot attiecīgos mērījumus. Darba gaitā uzmanība tika pievērsta konteksta definīcijai, kā arī tika apskatīti kontekstuālo sistēmu pamatjēdzieni un modelēšanas metodes. Darba tēma tika apskatīta SAP ERP sistēmas kontekstā, tāpēc izanalizējot literatūru, uzmanība tika vērsta arī uz šīs sistēmas iespējām biznesa procesu automatizācijā un pielāgošanā.
Maģistra darba praktiskajā daļā ar SAP ERP sistēmas rīku SAP Business Workflow tika automatizēts klienta apkalpošanas nodaļas stimulēšanas process, izvērtējot klientu apkalpošanas veiktspējas mērījumu un konteksta rādītāju – nodaļas kopējo kavēšanas laiku.
Darba apjoms - 82. lpp., 5 tabulas, 40 attēli un 4 pielikumi. |
| Keywords |
ERP sistēmas, automatizācija, SAP, konteksts, biznesa process |
| Keywords in English |
ERP, SAP, automation, context, business process |
| Language |
lv |
| Year |
2014 |
| Date and time of uploading |
30.05.2014 10:31:33 |
