Graduate papers
  
Description of the graduate paper
Form of studies Master
Title of the study programm Information Technology
Title in original language Risinājumi ERP sistēmu automatizētai pielāgošanai atkarībā no biznesa procesa un konteksta rādītājiem
Title in English Solutions for Automatic ERP System Adjustment According to Business Process and Context Measures
Author Vladimirs Vicehovskis
Department 12100 Institute of Information Technology
Scientific advisor Dr. sc. ing. Jānis Kampars
Reviewer Dr. sc. ing. Vitālijs Boļšakovs
Abstract Maģistra darba mērķis ir izpētīt un izvērtēt ERP sistēmas spēju pielāgoties, ņemot vērā biznesa procesu un konteksta rādītājus. Lai īstenotu izvirzīto mērķi, vispirms tika apskatīti biznesa procesa pamatjēdzieni, pamatmodeļi, biznesa pārvaldības un automatizācijas jēdzieni. Tēmas ietvaros tika izanalizēti biznesa procesa mērījumi, mērījumu veidi, nozīme un biznesa ieguvumi, izvērtējot attiecīgos mērījumus. Darba gaitā uzmanība tika pievērsta konteksta definīcijai, kā arī tika apskatīti kontekstuālo sistēmu pamatjēdzieni un modelēšanas metodes. Darba tēma tika apskatīta SAP ERP sistēmas kontekstā, tāpēc izanalizējot literatūru, uzmanība tika vērsta arī uz šīs sistēmas iespējām biznesa procesu automatizācijā un pielāgošanā. Maģistra darba praktiskajā daļā ar SAP ERP sistēmas rīku SAP Business Workflow tika automatizēts klienta apkalpošanas nodaļas stimulēšanas process, izvērtējot klientu apkalpošanas veiktspējas mērījumu un konteksta rādītāju – nodaļas kopējo kavēšanas laiku. Darba apjoms - 82. lpp., 5 tabulas, 40 attēli un 4 pielikumi.
Keywords ERP sistēmas, automatizācija, SAP, konteksts, biznesa process
Keywords in English ERP, SAP, automation, context, business process
Language lv
Year 2014
Date and time of uploading 30.05.2014 10:31:33