| Anotācija |
Milta, E. Kvalitātes sistēmas analīze un pilnveide VSIA “Latvijas Valsts celi”: Bakalaura darbs / Milta, E., Robertsone G. (2025) Rīga: RTU IEVF, bakalaura profesionālo studiju programma “Visaptverošā kvalitātes vadība”, 64 lpp.
Bakalaura darbs rakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un priekšlikumi. Darba apjoms ir 64 lpp., tajā iekļauti 11 attēli, 9 tabulas, 1 formula. Izmantotajā literatūras un avotu sarakstā ietverti 11 avoti latviešu un 32 avoti angļu valodā. Darbam pievienoti 2 pielikumi.
Pētījuma mērķis: veikt VSIA "Latvijas Valsts ceļi" kvalitātes sistēmas un pamatprocesu analīzi, novērtēt ar kvalitātes zudumiem saistītos riskus un izstrādāt priekšlikumus sistēmas un pamatprocesu pilnveidei, lai uzlabotu efektivitāti, nodrošinātu atbilstību kvalitātes prasībām un standartiem un veicinātu uzņēmuma pakalpojumu ilgtspēju.
Pirmajā darba daļā ir apskatīti un analizēti kvalitātes sistēmas teorētiskie apskati, jēdzieni, efektivitātes ietekmējošie faktori un ISO 9001:2015 standarta pielietojums ceļu infrastruktūras un pārvaldības jomā, kā arī analizētas un aprakstītas izmantotās metodes.
Otrajā darba daļā tiks pētīta un analizēta VSIA “Latvijas Valsts ceļi” esošā kvalitātes sistēma un tās pilnveides iespējas, kā arī tika aprēķinātas un analizētas iespējamās ar kvalitātes zudumiem saistītās izmaksas.
Trešajā darba daļā tika izstrādāti un sniegti priekšlikumi Latvijas Valsts ceļu kvalitātes sistēmas pilnveidei, balstoties uz otrās daļas analīzes laikā iegūtajiem rezultātiem. Kā arī tika veikti šo pilnveides risinājumu izmaksu un atmaksāšanās perioda aprēķini, lai novērtētu šo priekšlikumu lietderību un finansiālo pamatotību.
Nozīmīgākie rezultāti: uzņēmumā ir izstrādāta risku vadības procedūra, kas nav pietiekami efektīva, lai būtu iespējams laikus identificēt un novērst iespējamos riskus, kas var izraisīt projektu kavēšanos un papildus finansiālos zaudējumus. Iekšējā audita laikā tika konstatētas arī problēmas, kas ir saistītas ar dokumentācijas sadrumstalotību, nepietiekamu personāla kapacitāti un IT sistēmu nepilnībām. Kopējās ar kvalitātes zudumiem saistītās izmaksas tiek lēstas ap 41453 EUR gadā, savukārt, to pilnveides risinājumi, kas ir risku procedūras optimizācija, dokumentācijas sakārtošana un cilvēkresursu stiprināšana, var atmaksāties aptuveni 2,3 gadu laikā. |
