| Anotācija |
Bezručenko, J. Risku pārvaldības sistēmas analīze un pilnveide VAS “Latvijas Pasts”:
Bakalaura darbs / Bezručenko, J., Degtjarjova, I. (2025) Rīga: RTU IEVF, bakalaura profesionālo studiju programma “Visaptverošā kvalitātes vadība”, 65 lpp.
Bakalaura darbs rakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un priekšlikumi. Darba apjoms ir 65 lpp., tajā iekļauti 12 attēli, 17 tabulas, 3 formulas. Izmantotajā literatūras un avotu sarakstā ietverti 9 avoti latviešu, 40 avoti angļu un 1 avots ukraiņu valodā. Darbam pievienoti 7 pielikumi.
Pētījuma mērķis ir veikt risku pārvaldības sistēmas un procesa kvalitātes analīzi VAS “Latvijas Pasts” un izstrādāt priekšlikumus procesa un sistēmas uzlabošanai. Pirmajā teorētiskajā darba daļā tiek veikta teorētisko aspektu analīze risku pārvaldības sistēmai. Mērķis ir izpētīt un identificēt risku pārvaldības sistēmas ietekmējošus faktorus, ar literatūras pārskata un kontentanalīzes metodi. Tiek izvēlētas un analizētas pētījumā pielietojamās procesu un risku analīzes, pilnveides un matemātiski statistiskās metodes. Par pētījuma avotiem tika izmantoti zinātnisko žurnālu raksti, standarti, uzņēmumu nepublicētie materiāli, interneta resursi un citi.
Otrajā analītiskajā darba daļā tiek veikta kvalitātes pārvaldības sistēmas analīze VAS “Latvijas Pasts”, ar iekšējā audita metodi, un, balstoties uz iegūtajiem novērojumiem un nepilnībām tiek veikta cēloņu un seku analīze, risku analīze un risku pārvaldības procesa izpēte, izmantojot vērtību plūsmas analīzi ar mērķi identificēt zudumus un pilnveides iespējas. Tek īstenota ekspertu vērtējuma aptauja par būtiskākajiem faktoriem, kuri var negatīvi ietekmēt kvalitātes pārvaldības sistēmu, balstoties uz iekšēja audita rezultātiem, kā arī ekspertu vērtējuma aptauja par risku pārvaldības sistēmas ietekmējošajiem faktoriem, balstoties uz teorētiskajiem aspektiem. Analītiskajā daļā tiek veikta kontroļu dizaina un efektivitātes analīze un tiek piedāvāti pilnveides risinājumi. Trešajā praktiskajā darba daļā tiek piedāvāti pilnveides risinājumi kvalitātes pārvaldības sistēmai, risku pārvaldības sistēmai un procesam, aprēķināti kvalitātes zudumi un pilnveides risinājumu ieviešanas izmaksas, tiek veikts pilnveides
risinājumu ekonomisko ieguvumu pamatojums.
Nozīmīgākie rezultāti: ir risku pārvaldības procesa pilnveides risinājumu ieviešanas rezultātā var paaugstināt procesa pievienoto vērtību un samazināt gaidīšanas laiku un ar to saistītās izmaksas. Audita rezultāti liecina par dokumentācijas pārvaldības uzlabošanu, mērījumu reģistra izveidi, ārējo piegādātāju pastiprinātu uzraudzību. |
