| Studiju veids |
bakalaura profesionālās studijas |
| Studiju programmas nosaukums |
Uzņēmējdarbība un vadīšana |
| Nosaukums |
Pakalpojuma uzņēmuma darbības pilnveidošanas projekts |
| Nosaukums angļu valodā |
Service company operations improvement project |
| Struktūrvienība |
22000 Inženierekonomikas un vadības fakultāte |
| Darba vadītājs |
Judīte Jakubāne |
| Recenzents |
AS “Fitek” valdes loceklis, izpilddirektors Aldis Greitāns |
| Anotācija |
Bakalaura darba autore: Ilze Kalniņa
Bakalaura darba zinātniskais vadītājs: Mg.oec., doc. (prakt.) Judīte Jakubāne.
Bakalaura darba temats: Pakalpojuma uzņēmuma darbības pilnveidošanas projekts.
Bakalaura darbs rakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un
priekšlikumi. Darba apjoms ir 84 lpp., tajā iekļauti 39 attēli, 32 tabulas, 6 formulas. Izmantotās
literatūras un avotu sarakstā ietverti: 55 avoti latviešu un trīs angļu valodā. Darbam pievienoti
12 pielikumi.
Bakalaura darba galvenie rezultāti: Analītiskajā daļā veikta uzņēmuma darbības
analīze un novērtēti uzņēmuma finanšu darbības rādītāji. Izstrādāti trīs priekšlikumi uzņēmumā
konstatēto problēmu novēršanā, kas ir saistīti ar klientu attiecību vadības sistēmas, jauna
pakalpojuma un vides reklāmas ieviešanu.
Pētījumu daļā veikti trīs pētījumi un apkopoti aptauju rezultāti par problēmu
konstatēšanu uzņēmumā. Veikts novērojums par uzņēmumā esošā kontroles rīka darbības
efektivitāti.
Aprēķina daļā veikts klientu attiecību vadības sistēmas ieviešanas atmaksāšanās perioda
aprēķins, izvērtējot divu uzņēmumu piedāvāto risinājumu. Aprēķinātas izmaksas un ieņēmumi,
ja uzņēmums ievieš jaunu papildpakalpojumu, kā arī veikts vides reklāmas ieviešanas
atmaksāšanās perioda aprēķins.
Bakalaura darba bibliogrāfiskais apraksts: Kalniņa I. (2018) Pakalpojuma
uzņēmuma darbības pilnveidošanas projekts. Bakalaura darbs/ I. Kalniņa, J. Jakubāne.- Rīga:
RTU, UIVI IUVK, bakalaura profesionālā studiju programma „Uzņēmējdarbība un vadīšana”
84. lpp. |
| Atslēgas vārdi |
uzņēmuma darbības pilnveidošana |
| Atslēgas vārdi angļu valodā |
company operations improvement |
| Valoda |
lv |
| Gads |
2018 |
| Darba augšupielādes datums un laiks |
22.05.2018 18:24:22 |
