| Form of studies |
Bachelor |
| Title of the study programm |
Information Technology |
| Title in original language |
Modelēšanā pamatotu biznesa procesu pārprojektēšanas un uzlabošanas pieeju izpēte |
| Title in English |
Research on Modelling-based Business Process Reengineering and Improvement Approaches |
| Department |
Faculty Of Computer Science Information Tehnology And Energy |
| Scientific advisor |
Vitālijs Boļšakovs |
| Reviewer |
Agnese Logina-Vilkaste |
| Abstract |
Bakalaura darbā tiek pētītas modelēšanā pamatotas biznesa procesu pārprojektēšanas
un uzlabošanas pieejas, kā arī izvērtētas to pielietošanas iespējas uzņēmuma darbības
efektivitātes paaugstināšanā. Darba mērķis ir izpētīt biznesa procesu modelēšanas un
optimizācijas pieejas un izvērtēt to pielietojumu procesu efektivitātes uzlabošanā.
Darba teorētiskajā daļā analizēta biznesa procesu pārvaldības būtība, BPMN notācijas
pielietojums, kā arī Lean un Six Sigma pieeju izmantošana procesu optimizācijā. Tika
izvērtētas dažādas biznesa procesu modelēšanas un uzlabošanas metodes, kā arī
analizētas procesu modelēšanas instrumentu priekšrocības un ierobežojumi. Praktiskajā
daļā tika analizēts klienta pieprasījuma un tāmes sagatavošanas process telpu
uzkopšanas pakalpojumu uzņēmumā. Izmantojot BPMN notāciju Bizagi Modeler vidē,
tika izstrādāti esošā procesa (AS-IS) un uzlabotā procesa (TO-BE) modeļi. Procesu
salīdzināšanai tika izmantoti KPI rādītāji, Lean pieeja un Six Sigma principi. Darba
gaitā tika identificētas galvenās procesa problēmas, tostarp manuāla datu apstrāde, ilgs
procesa izpildes laiks un paaugstināts kļūdu risks. Veiktā analīze parādīja, ka procesu
pārprojektēšana un daļēja procesu automatizācija ļauj samazināt procesa izpildes laiku,
samazināt manuālo darbību skaitu un uzlabot klientu apkalpošanas efektivitāti. Darba
rezultāti parāda, ka modelēšanā pamatotas pieejas var efektīvi izmantot biznesa procesu
analīzē un procesu uzlabošanā pakalpojumu uzņēmumos. Bakalaura darbs sastāv no 53
lappusēm, tajā iekļauti 3 attēli, 5 tabulas un izmantoti 14 informācijas avoti. |
| Keywords |
Atslēgvārdi: biznesa procesi, BPMN, Bizagi Modeler, Lean, Six Sigma, procesu modelēšana, procesu optimizācija. |
| Keywords in English |
Keywords: business processes, BPMN, Bizagi Modeler, Lean, Six Sigma, process modeling, process optimization. |
| Language |
lv |
| Year |
2026 |
| Date and time of uploading |
28.05.2026 01:50:59 |
