| Abstract |
Jonkina, I. Integrētās vadības sistēmas un kvalitātes pilnveide klīniskajā laboratorijā.
Maģistra darbs/ vad. Lapiņa,I. (2026) Rīga: RTU IEVF maģistra profesionālo studiju programma
“Visaptverošā kvalitātes vadība”. 80 lpp.
Maģistra darbs rakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un priekšlikumi.
Darba apjoms ir 80 lpp., tajā iekļauti 27 attēli, 25 tabulas. Izmantotajā literatūras un avotu
sarakstā ietverti 5 avoti latviešu valodā, 27 avoti angļu valodā. Darbam pievienoti 19 pielikumi.
Pētījuma mērķis ir analizējot klīniskās laboratorijas integrētās vadības un kvalitāti pirms
testēšanas posmā, izstrādāt priekšlikumus sistēmas pilnveidei, lai samazinātu neatbilstību un
sūdzību skaitu un uzlabotu klīniskās laboratorijas kvalitātes rādītājus, nodrošinot efektīvāku
paraugu apstrādi.
Pirmajā darba daļā, pielietojot literatūras analīzi, analizēti teorētiskie aspekti par integrētās
vadības sistēmas un kvalitātes būtību klīnisko un testēšanas laboratoriju jomās, identificētas
kvalitātes metodes, kuras visefektīvāk iespējams pielietot klīniskās laboratorijas integrētās un
kvalitātes vadības sistēmas analīzes.
Otrajā darba daļā izvērtēta laboratorijas integrētās vadības sistēmas sasaiste ar kvalitātes
rādītājiem, analizējot procesus, neatbilstību procesus un sūdzību vadību, kā arī klientu
apmierinātību.
Trešajā darba daļā izstrādāti priekšlikumi sistēmas pilnveidei, kas ietver digitalizāciju,
personāla apmācību, mentoringa sistēmas ieviešanu un informācijas pieejamības uzlabošanu.
Nozīmīgākie rezultāti ir tas, ka noteikts integritātes vadības sistēmas līmenis, identificēti
galvenie neatbilstību cēloņi, kas saistīti ar materiālu neatbilstībām, informācijas nepilnībām un
procesu caurskatāmību. Izstrādātie risinājumi vērsti uz neatbilstību un sūdzību samazināšanu un
kvalitātes rādītāju uzlabošanu, uzlabojot procesu efektivitāti un pārvaldību. |
