| Abstract |
Kozlovska, E., (2026). Mārketinga komunikācijas pilnveides projekts ugunsdrošības un darba aizsardzības pakalpojumu uzņēmumā. Bakalaura darbs. Kozlovska, E., Vētra, I. Rīga: Rīga: RTU IEVF, bakalaura profesionālā studiju programma “Uzņēmējdarbība un vadīšana”, 75 lpp.
Bakalaura darbs rakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un priekšlikumi. Darba apjoms ir 75 lpp., tajā iekļauti 19 attēli, 18 tabulas, 4 formulas. Izmantotajā literatūras un avotu sarakstā ietverti 35 avoti latviešu, 32 avoti angļu valodā. Darbam pievienoti 9 pielikumi.
Pētījuma mērķis: Izvērtēt ugunsdrošības un darba aizsardzības pakalpojumu uzņēmuma SIA “FN-SERVISS” mārketinga komunikāciju un izstrādāt priekšlikumus mārketinga komunikācijas pilnveidei uzņēmumā.
Pirmajā darba daļā raksturota SIA “FN-SERVISS” darbība, uzņēmuma pakalpojumu virzieni, tirgus vide, konkurenti, normatīvo akti ietekme, mārketinga komunikācijas kanāli un līdzšinējo mārketinga aktivitāšu novērtēšana. Analizēti arī intervijas un darba autores veiktās aptaujas rezultāti par sabiedrības attieksmi pret ugunsdrošību, ugunsdrošības aprīkojuma izmantošanu un SIA “FN-SERVISS” atpazīstamību.
Otrajā darba daļā analizēta teorētiskā literatūra par mārketinga komunikāciju, integrēto mārketinga komunikāciju, komunikācijas procesu, digitālā mārketinga nozīmi un mārketinga komunikācijas efektivitātes novērtēšanas iespējām. Teorētiskās atziņas izmantotas kā pamats projekta priekšlikumu izstrādei.
Trešajā darba daļā izstrādāts priekšlikums mārketinga komunikācijas pilnveides projekts- integrētā komunikācijas kampaņa. Projektā paredzētas digitālās reklāmas aktivitātes, sociālo tīklu komunikācija, kampaņas sadaļas izveide mājaslapā, reklāmas izvietošana ziņu portālos, ugunsdrošības meistarklašu popularizēšana un informatīvo materiālu izmantošana SIA “FN-SERVISS” filiālēs. Kā arī noteikts kampaņas ieviešanas plāns, KPI rādītāji un sagaidāmie rezultāti.
Nozīmīgākie rezultāti: Pētījumā konstatēts, ka sabiedrības praktiskā rīcība ugunsdrošības jomā ir nepietiekama un SIA “FN-SERVISS” komunikācijai fizisko personu segmentā ir attīstības potenciāls. Aptaujas rezultāti liecina, ka daļa respondentu nav domājuši par ugunsdrošības aprīkojuma iegādi, bet ugunsdrošības meistarklašu atpazīstamība ir zema. Darbā izstrādāta sešu mēnešu integrētā mārketinga komunikācijas kampaņa SIA”FN-SERVISS” atpazīstamības, sabiedrības informētības un iesaistes veicināšanai. |
