| Form of studies |
Professional Master |
| Title of the study programm |
Total Quality Management |
| Title in original language |
Kvalitātes vadības stratēģija SIA “Skandi Motors” |
| Title in English |
Quality management strategy for “Skandi Motors” Ltd |
| Department |
22000 Faculty of Engineering Economics and Management |
| Scientific advisor |
Gaļina Robertsone |
| Reviewer |
Gundars Kokins |
| Abstract |
Žilina M. Kvalitātes vadības stratēģija SIA “Skandi Motors”: Maģistra darbs / vad. Robertsone, G., (2026). Rīga: RTU IEVF, maģistra profesionālo studiju programma “Visaptverošā kvalitātes vadība”. 160 lpp.
Maģistra darbs uzrakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un priekšlikumi. Darba apjoms ir 111 lpp., tajā iekļauti 20 attēli, 11 tabulas, 3 formulas.
Izmantotajā literatūras un avotu sarakstā ietverti 31 avoti latviešu un 68 avoti angļu valodā.
Darbam pievienoti 48 pielikumi.
Pētījuma mērķis mērķis ir izpētīt un novērtēt esošo kvalitātes vadības stratēģiju SIA “Skandi Motors”, identificēt galvenos trūkumus un izstrādāt priekšlikumus tās pilnveidei.
Darba pirmajā daļā tiek apkopoti un analizēti ar kvalitātes vadības stratēģiju saistītie teorētiskie pamati, apkopotas prasības, kas tiešā veidā ietekmē pētījuma objektu un tiek aprakstītas darbā izmantotās metodes, kuras ir piemērotas nosprausto darba mērķu sasniegšanai.
Darba otrajā daļā tiek aprakstīta uzņēmuma darbība, analizēta esošā kvalitātes vadības stratēģija un uzņēmuma darbības procesi. Tiek noteikti trūkumi, balstoties uz integrācijas pakāpes novērtējumu, atbilstības novērtējumu, risku analīzi un noteikti pilnveides iespēju virzieni.
Darba trešajā daļā izstrādāti priekšlikumi uzņēmuma kvalitātes vadības stratēģijas pilnveidei, balstoties uz veikto analīzi, lai uzlabot pakalpojumu kvalitāti, klientu apmierinātību un mazināt ar kvalitātes zudumu saistītās izmaksas.
Darba rezultātā tika izstrādāti kvalitātes vadības stratēģijas priekšlikumi, tostarp priekšlikumi atbilstības paaugstināšanai ISO 9001:2015 standarta prasībām, risku mazināšanai un pakalpojumu kvalitātes pilnveidei, kā arī izstrādāts ieviešanas plāns un veikta ieguvumu un izmaksu analīze. |
| Keywords |
kvalitātes vadības stratēģija, kvalitātes vadības sistēma, ISO 9001:2015, pakalpojumu kvalitāte, integrētā vadības sistēma, kvalitātes pilnveide, risku pārvaldība, auto nozare |
| Keywords in English |
quality management strategy, quality management system, ISO 9001:2015, service quality, integrated management system, quality improvement, risk management, automotive industry |
| Language |
lv |
| Year |
2026 |
| Date and time of uploading |
12.05.2026 13:41:56 |
