| Abstract |
Dišala Savindi Edirisinghe, “Sociālo mediju mārketinga ietekmes novērtējums uz mazo un vidējo uzņēmumu attīstību Šrilankā” Bakalaura darbs/ vad. Fedotova. K., (2026). Rīga: RTU IEVF akadēmiskā bakalaura studiju programma “Uzņēmējdarbība un vadība”. 54 pp.
Bakalaura darbs ir rakstīts angļu valodā un sastāv no ievada, teorētiskās un pētnieciskās daļas, secinājumiem un ieteikumiem. Darba apjoms ir 54 lappuses, ieskaitot 13 attēlus, 2 tabulas. Bibliogrāfija un avotu saraksts satur 49 avotu un 2 pielikumus.
Pētījuma mērķis ir izpētīt SMM ietekmi uz MVU Šrilankā un sniegt ieteikumus SMM izmantošanai uzņēmumu attīstībā.
Darba pirmājā daļā tiek aplūkots MVU ieguldījums Šrilankas ekonomikā, kā arī globālie un vietējie sociālo mediju lietošanas modeļi. Tajā tiek apspriesti sociālo mediju mārketinga (SMM) elementi, piemēram, satura kvalitāte, zīmola atpazīstamība, klientu iesaiste un eWOM, kā arī tā iespējamā ietekme uz MVU attīstību. Visbeidzot, tiek pētīts, kā MVU ir pieņēmuši SMM un kāda ir šīs ieviešanas ietekme uz uzņēmējdarbības sniegumu.
Darba otrajā daļā izmantots kvantitatīvs pētījuma dizains, balstīts uz 384 Šrilankas MVU tiešsaistes aptaujas datiem, kas iegūti ar Google Forms un analizēti, izmantojot aprakstošo statistiku.
Nozīmīgākie rezultāti rezultāti liecina, ka Šrilankas mazie un vidējie uzņēmumi (MVU) kopumā ir vienisprātis par sociālo mediju mārketinga nozīmīgumu, ko apliecina augstie vidējie rādītāji (virs 4,5). Par būtiskākajām priekšrocībām tiek atzīta satura kvalitāte (M = 4,75), eWOM pozitīvā ietekme uz pirkšanas lēmumiem (M = 4,76), zīmola atpazīstamība (M = 4,68) un klientu iesaiste (M = 4,66). Šie faktori veicina uzņēmumu konkurētspēju, stiprina attiecības ar klientiem un sekmē ilgtspējīgu izaugsmi. Pamatojoties uz iegūtajiem rezultātiem, ieinteresētajām pusēm ieteicams veicināt sociālo mediju mārketinga izmantošanu Šrilankas MVU vidū, uzsverot tā nozīmi kā stratēģisku nepieciešamību. MVU īpašniekiem būtu jākoncentrējas uz kvalitatīva un saistoša satura izstrādi, aktīvu klientu iesaisti, eWOM un atsauksmju veicināšanu, kā arī konsekventas zīmola komunikācijas nodrošināšanu. |
