| Form of studies |
Professional Master |
| Title of the study programm |
Business Administration |
| Title in original language |
Adaptīvas stratēģijas krāpniecības novēršanai mobilajās telekomunikācijās |
| Title in English |
Adaptive Strategies for Fraud Prevention in Mobile Telecommunications |
| Department |
Riga Business School |
| Scientific advisor |
Jānis Paksis |
| Reviewer |
Aldis Greitāns |
| Abstract |
Maģistra darbā ir veikts pētījums par telefonkrāpniecību mobilo sakaru tīklos Eiropas Savienībā.
Mobilo telekomunikāciju nozare trīsdesmit gadu laikā ir piedzīvojusi būtiskas tehnoloģiskas pārmaiņas, iedzīvotājiem piedāvājot aizvien plašākas pakalpojumu iespējas jau ar piektās paaudzes tehnoloģiskajiem risinājumiem. Šo tehnoloģisko izmaiņu rezultātā nozare ir kļuvusi par kritisku elementu ES valstu ekonomiskai attīstībai, nodrošinot detalizāciju un sakaru infrastruktūru iedzīvotāju un dažādu iekārtu savstarpējai saziņai savā starpā un ar ārvalstīm. Tehnoloģiskie uzlabojumi ir pieejami arī krāpniekiem, kurus krāpnieki izmanto telekomunikāciju operatoru vai operatoru klientu apkrāpšanai. Publiski zināmā vikšķerēšana un pikšķerēšana ir tikai daži no tefonkrāpniecības veidiem, kuri ir izskatīti pētījumā. Operatoriem ir nepieciešama stratēģija, lai operatīvi pielāgotos jauniem krāpniecības veidiem un aizsargātu savus tīklus un klientus no telefonkrāpniekiem.
Šajā darbā ir veikta krāpniecības iemeslu izpēte, teorētisko modeļu analīze iespējamai piemērošanai krāpniecības novēršanas stratēģijas izveidei, lietotāju aptauja un viena ES telekomunikāciju uzņēmuma izpēte. Pētījumā ir konstatēta problēma – nozarē nav integrētas, dinamiskas un uz savstarpējo sadarbību balstītas krāpniecības novēršanas stratēģijas, kas nodrošinātu līdzsvaru starp izmaksu efektivitāti, klientu uzticību un atbilstību regulēšanai.
Konkrētā uzņēmuma piemērā ir veikta alternatīvo stratēģiju izstrāde, veikta atbilstošākās stratēģijas izvēle un izstrādāts tās ieviešanas plāns. Pētījumā ir secināts, ka krāpniecības novēršanai ir jābūt uzņēmuma stratēģiskajam konkurētspējas ierocim, ko nodrošinās izvēlētā stratēģija un organizatoriskais piedāvājums.
Maģistra darbs ir angļu valodā. Tā ievads un mērķi ir aprakstīti 2. un 3. sadaļās, pamatteksts ir izvietots no 4. līdz 15 sadaļai, un satur 20 pielikumus ar papildu informāciju un analīzi, 18 tabulas 30 zīmējumus. |
| Keywords |
krāpniecība, telefonkrāpniecība, mobilās telekomunikācijas, pikšķerēšana, sociālā inženierija, kiberdrošība, stratēģija |
| Keywords in English |
fraud, CLI spoofing, mobile telecommunications, Phishing, social engineering, cybersecurity, strategy |
| Language |
eng |
| Year |
2025 |
| Date and time of uploading |
23.05.2025 15:07:58 |
