| Abstract |
Spridzāne, A. Degvielas piegādes plānošanas kvalitātes novērtējums un pilnveide degvielas tirdzniecības uzņēmumā: Maģistra darbs / Spridzāne, A., Kokins, G. (2025), 102 lpp.
Maģistra darbs rakstīts latviešu valodā, to veido ievads, trīs daļas, secinājumi un priekšlikumi. Darba apjoms ir 103 lpp., tajā iekļauti 16 attēli, 32 tabulas, 1 formula. Izmantotajā literatūras un avotu sarakstā ietverti 4 avoti latviešu, 77 avoti angļu valodā. Darbam pievienoti 7 pielikumi.
Pētījuma mērķis: veikt uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmas novērtējumu, pievēršoties degvielas piegāžu plānošanas procesam, un izstrādāt priekšlikumus tās pilnveidei, lai paaugstinātu procesa efektivitāti, samazinot piegāžu izmaksas, un sasniegtu uzņēmuma izvirzītos KPI, tostarp piegādāto litru daudzumu stundā.
Pirmajā darba daļā tika veikts literatūras pārskats par piegāžu plānošanas procesu un jēdzienu. Noteikti piegāžu plānošanas ietekmes faktori. Apzināti iespējamie riski piegāžu plānošanā. Tika analizēti IVS teorētiskie aspekti, ar kontentanalīzes palīdzību definēti integrētās vadības sistēmas ieviešanas ieguvumi. Tika iegūta teorētiskā bāze par KVS un ar to saistītajiem standartiem. Apzināta pētījuma metodoloģija.
Otrajā darba daļā tika raksturots pētāmais uzņēmums, tā darbība un degvielas piegāžu plānošanas process. KVS izvērtēšanai departamentā tika veikts audits. Tika veikta arī FMEA un cēloņu seku analīze būtiskākajām konstatētajam neatbilstībām. Apskatīta arī departamenta IVS un noteikta integrācijas pakāpe pēc I. Mežinskas metodoloģijas. Tika veikta kvalitātes zudumu analīze un ar to saistītās izmaksas.
Trešajā darba daļā izstrādāti priekšlikumi integrētās vadības sistēmas integrācijas pakāpes celšanai, kvalitātes vadības sistēmas un procesu pilnveidei degvielas piegāžu plānošanas departamentā. Izstrādāti priekšlikumi darbinieku kompetences celšanai un procesu standartizācijai. Identificēti izmaiņu ieviešanas riski un izstrādāta šo risku novēršanas stratēģija. Veikts priekšlikumu ieviešanas iespēju novērtējums un to sagaidāmā ietekme uz uzņēmumu.
Nozīmīgākie rezultāti: degvielas piegāžu plānošanu būtiski ietekmē sadrumstalota informācijas aprite, darbinieku kompetence un cilvēkfaktors datu ievadē un uzraudzībā. Integrētās vadības sistēmas pilnveide, procesu standartizācija un mērķtiecīga darbinieku apmācība samazinās kļūdu biežumu un ietekmi, kā arī cels klientu apmierinātību. |
