| Abstract |
Maģistra darba autore Elīna Ivanova izstrādāja darbu, kura temats ir “Stratēģijas pilnveide pasažieru pārvadājumu kvalitātes uzlabošanai plānošanas reģionos Latvijā”. Maģistra darba mērķis ir analizēt pasažieru pārvadājumu teorētiskos aspektus, lai pilnveidotu stratēģiju pasažieru pārvadājumu kvalitātes uzlabošanai plānošanas reģionos Latvijā. Pētījums ir aktuāls, jo pasažieru pārvadājumi ir svarīgs loģistikas elements, kas veicina cilvēku savstarpējo saskarsmi un rada iespēju pārvietoties. Darba novitāte ir izstrādātas rekomendācijas stratēģijas pilnveidei pasažieru pārvadājumu kvalitātes uzlabošanai plānošanas reģionos Latvijā, kas izmantojamas Satiksmes ministrijas 10 gadu periodam izstrādātās stratēģijas pilnveidei. No 2004. līdz 2023. gadam ar regulārajiem satiksmes autobusiem un dzelzceļa transportu pārvadāto pasažieru skaits ir samazinājies par 45 %. Kvalitāte ir faktors, kas ietekmē pasažiera lēmumu izmantot pakalpojumu atkārtoti, ko apstiprina autores veiktā aptauja, jo 71,2 % pasažieru, kas jau izmanto sabiedrisko transportu plānošanas reģionos Latvijā, izmantotu to biežāk, ja pārvadājumu kvalitāte uzlabotos. Maģistra darba pirmajā daļā tiek raksturoti pasažieru pārvadājumi un to kvalitātes teorētiskie aspekti, apskatot saistītās definīcijas un pasažieru pārvadājumu klasifikāciju. Tiek apskatīta pakalpojumu kvalitātes novērtēšana un stratēģijas pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai. Darba otrajā daļā tiek aprakstīti galvenie pasažieru pārvadājumu kvalitāti reglamentējošie tiesību akti. Tiek veikta pasažieru pārvadājumu statistikas analīze 20 gadu periodam. Izmantojot PEST analīzi, tiek noteikti pasažieru pārvadājumu kvalitāti ietekmējošie faktori, taču MOST analīze tiek veikta, lai novērtētu šī brīža stratēģiju pasažieru pārvadājumu kvalitātes uzlabošanai. Trešajā daļā tiek novērtētas stratēģijas pilnveides iespējas pasažieru pārvadājumu kvalitātes uzlabošanai, veicot 1034 pasažieru aptauju un strukturētas intervijas ar pieciem nozares ekspertiem, kas pārstāv valsts sabiedrību ar ierobežotu atbildību “Autotransporta direkcija”, Latvijas pasažieru pārvadātāju asociāciju, akciju sabiedrību “Pasažieru vilciens”, Kurzemes plānošanas reģionu un Sabiedriskā transporta padomi. Iegūtā informācija tiek apkopota SVID analīzē. Pamatojoties uz SVID analīzi, darba noslēgumā tiek sniegtas ekonomiski pamatotas rekomendācijas stratēģijas pilnveidei pasažieru pārvadājumu kvalitātes uzlabošanai plānošanas reģionos Latvijā. Maģistra darbs sastāv no 9 nodaļām, tā apjoms ir 99 lappuses. Tajā ir iekļauti 10 attēli, 25 tabulas un 6 pielikumi uz 26 lpp. Darbā izmantotas 162 izmantotās literatūras un avotu saraksta vienības. |
