| Form of studies |
Professional Master |
| Title of the study programm |
Information Technology |
| Title in original language |
IT uzņēmuma laidiena pārvaldības procesa novērtējums |
| Title in English |
Evaluation of IT Company Release Management Process |
| Department |
12100 Institute of Information Technology |
| Scientific advisor |
Solvita Bērziša |
| Reviewer |
Dr. sc. ing. Rūta Pirta-Dreimane |
| Abstract |
Laidiena pārvaldības process ir viens no galvenajiem procesiem programmatūras produktu piegādes procesos. Veicot šo procesu, var parādīties dažas problēmas, kas var ietekmēt izstrādes komandas darba kārtību un produktu patērētāju apmierinātības līmeni.
Maģistra darba mērķis ir izstrādāt metodoloģiju IT uzņēmuma laidiena pārvaldības procesa novērtēšanai. Mērķa sasniegšanai tika izpētīta literatūra par laidiena pārvaldības procesu un tā efektivitātes noteikšanu, izveidota un aprakstīta metodoloģija procesa novērtēšanai, ka arī tā tika pielietota esoša procesa novērtēšanai. Izstrādāta metodoloģija paredz kvalitatīvo un kvantitatīvo datu izmantošanu, kas sniedz visaptverošu priekšstatu par situāciju ar novērtēto objektu. IT uzņēmuma laidiena pārvaldības procesa novērtēšanas rezultāta, tika identificētās problēmas kas ietekmē procesa efektivitāti. Darba autors piedāvāja risinājumus identificēto problēmu novēršanai.
Darba rezultāti var būt noderīgi laidienu un izvietošanas vadītājiem, instalācijas komandu vadītājiem un citiem IT pakalpojumu pārvaldības procesu vadītājiem. |
| Keywords |
IT pakalpojumu pārvaldība, laidienu pārvaldība, process,novērtēšana, ITIL |
| Keywords in English |
IT service management, release management, process, evaluation, ITIL |
| Language |
lv |
| Year |
2022 |
| Date and time of uploading |
11.01.2022 15:57:54 |
