| Abstract |
Maģistra darba nosaukums ir `` Biznesa pakalpojumu centra darbaspēka stratēģijas izstrāde mākslīgā intelekta laikmetā.` Maģistra darbs tiek rakstīts par Globālo biznesa pakalpojumu centru nozari Latvijā. Globālie biznesa pakalpojumu centri ir globāli pārstāvēti uzņēmumi, kuru biznesa struktūrvienības Latvijā ir atbildīgas par atbalsta pakalpojumu sniegšanu. Šī nozare Latvijā ir strauji augoša un ir ļoti populāri, ka uzņēmumi no īpaši Skandināvijas valstīm izvēlas Latviju kā vietu, kur izveidot savus biznesa pakalpojumu centrus.
Tehnoloģijas jau tagad sāk mainīt to kādas darbaspēka prasmes un kompetences ir vajadzīgas. Bez pienācīgas darbaspēka stratēģiskas plānošanas globālo biznesa pakalpojumu nozare nākamajos gados saskarsies ar nopietnu atbilstoši kvalificēta darbaspēka trūkumu mākslīgā intelekta un citu automatizācijas risinājumu ieviešanas dēļ, kas savukārt negatīvi ietekmēs sniegto pakalpojumu kvalitāti.
Darba mērķis ir izstrādāt derīgu, realizējamu nākotnes darbaspēka stratēģiju un ieviešanas plānu jauno darbaspēka prasību apmierināšanai.
Darba autore izmantojusi kvalitatīvās pētījumu metodes, piemēram, intervijas ar darbiniekiem no uzņēmuma kas pārstāv industriju, kā arī veikusi analīzi izmantojot sekundāros avotus – iegūto informāciju no akadēmiskās literatūras, zinātniskajiem rakstiem un citu autoru pētījumiem par attiecīgo tēmu.
Darbs sastāv no 7 nodaļām, 6 tabulām un 2 attēliem, 3 grafikām, kā arī 2 pielikumiem un 30 atsaucēm. Darbs izstrādāts angļu valodā. |
