Graduate papers
  
Description of the graduate paper
Form of studies Bachelor
Title of the study programm Management in international business
Title in original language Attieksme pret jaunām autentifikācijas metodēm banku pakalpojumiem tiešsaitē
Title in English Attitudes Towards New Authentication Methods for Online Banking
Author Konstance Saltupe
Department 01B00 Riga Business School
Scientific advisor Jānis Grēviņš
Reviewer A.Greitāns
Abstract Šī bakalaura darba nosaukums ir “Attieksme pret jaunām autentifikācijas metodēm bankas pakalpojumiem tiešsaitē”. Informācija ņemta no zinātniskiem žurnāliem, akadēmiskām datu bāzēm un internetbanku mājaslapām. Inovāciju tehnoloģijas daudzkārt tiek izmantotas augstas drošības pakalpojumos. Divu faktoru autentifikācija ar kodu kartes palīdzību ir 20 gadus veca tehnoloģija, kura bija visizplatītākā metode lietotāju autentifikācijai tiešsaitē, taču attīstoties tehnoloģijām līdzi jāattīstās arī drošības standartiem. Pēc jaunu regulu ieviešanas, bankas un to klienti ir spiesti atmest kodu karšu lietošanu un pārslēgties uz drošākām autentifikācijas metodēm. Līdz 2019. gada septembrim kodu karšu lietošana būs ļoti ierobežota vai likvidēta pa visam. Lietotāju attieksme pret jaunieviestām inovācijām var palīdzēt bankām vai citiem pakalpojumiem uzlabojumu veidošanā, taču ir svarīgi saprast, kā viedokļi un attieksme atšķiras starp dažādām lietotāju grupām un autentifikācijas metodēm. Šajā pētījumā tika izplatīta aptauja par lietotāju attieksmi dažādos faktoros autentifikācijas metodēs bankas pakalpojumiem tiešsaitē. Rezultāti tika analīzēti salīdzinot atbilžu vidējās vērtības un pārbaudot būtiskas statistiskas sakarības. Pēc rezultātiem atklājās, ka lietotāju attieksme ir pozitīvāka pret autentifikācijas metodēm mobilajos tālruņos, kā arī gados jaunāki lietotāji saskarās ar mazāk problēmām lietojot šīs metodes. Šie atklājumi palīdzēja saprast, ka vispārīgi mobīlās autentifikācijas metodes sabiedrībā ir integrējušās veiksmīgi, taču lietotāji saskarās ar tehniskām problēmām, un vēl nav izveidojusies pilnīga saprašana par to funkcijām. Šis darbs satur trīs tabulas, sešus grafikus un divus pielikumus. Darbs izstrādāts angļu valodā.
Keywords Autentifikācijas metodes; User attitudes; Online banking
Keywords in English Authentication methods; Lietotāju attieksme; Online banking
Language eng
Year 2019
Date and time of uploading 23.04.2019 17:56:50