Graduate papers
  
Description of the graduate paper
Form of studies Bachelor
Title of the study programm Management in international business
Title in original language Faktori, kas ietekmē mobilās bankas adopciju Latvijā
Title in English Factors Influencing The Adoption of Mobile Banking in Latvia
Author Anna Feldmane
Department 01B00 Riga Business School
Scientific advisor P.Nazarova
Reviewer R.Lieksnis
Abstract Bakalaura tēma ir: “Faktori, kuri ietekmē mobilās bankas adopciju Latvijā.” Tehnoloģiju attīstība pēdējos gados maina ne tikai patērētāju dzīves veidu, bet arī izaicina kompānijas mainīt un pielāgot piedāvātos produktus un pakalpojumus attiecīgajām tendencēm. Pēdējos gados inovācijas un tehnoloģiju izmaiņas ir īpaši ietekmējušas arī finanšu sektoru. Līdz ar to, lai nostiprinātu savu pozīciju finanšu sektorā, tā dalībniekiem ir nemitīgi jāpilnveidojas. Tomēr, lai pilnveidošanās būtu efektīva un tiktu gūti ienākumi no ieguldījumiem, ir jāsaprot klientu vēlmes un viedoklis. Attiecīgi šī bakalaura darba mērķis ir saprast, kādi faktori ietekmē cilvēku izvēli – lietot vai nelietot mobilās bankas pakalpojumus. Veicot literatūras apskatu par esošajām inovāciju adopciju teorijām un pētījumu rezultātus citās valstīs par atbilstošo tematu, tika izmantota vispiemērotākā teorija un faktori, lai izveidotu anketu. Šie faktori ietver: lietošanas ērtums, relatīvā priekšrocība, risks, saderība, iespēja izmēģināt, sarežģītums, u.c. Kopā tika aptaujāti 102 cilvēki, rezultāti tika apkopot un aprakstīti. Papildus anketai, tika intervēti atbilstošie pārstāvji no 5 dažādām bankām, lai iegūtu holistisku viedokli par mobilu banku pakalpojumiem. Tika konstatēts, ka galvenie faktori, kas ietekmē mobilās bankas adopciju Latvijā, ir risks, sarežģītība, relatīvā priekšrocība. Šī bakalaura darba rezultātus un rekomendācijas bankas un citi finanšu sektora dalībnieki var izmantot, lai veiktu turpmākos pētījumus un saprastu modernā tirgus tendences. Bakalaura darba valoda ir angļu valoda, satur 16 attēlus, 5 tabulas, kā arī 5 pielikumus.
Keywords mobila banka, banka, tehnoloģijas, finanšu sektors, adopcija
Keywords in English mobile banking, bank, technology, financial sector, adoption
Language eng
Year 2016
Date and time of uploading 09.03.2016 11:14:56